Renault Boreal Aracımda Tek Yıkamadan Sonra Arka Tampon Renk Solması Ve Bayinin İddiası

Temmuz ayı sonunda Bursa İnegöl Koçaslanlar bayisinden sıfır kilometre Renault Boreal 1.3 tce Iconiq araç satın aldım. Aracı bayiden teslim almadan önce komple ppf kaplama yapıldı ve tüm işlemlerin doğru şekilde uygulandığı söylendi. İlk yıkama da ppf olduğu için bayide yapıldı ve orada tarif edilen tüm adımlara harfiyen uydum.

Daha sonra 10.08.2026 tarihinde aracı ilk kez kendim yıkadım ve hemen ardından arka tampondaki renk solmasını fark ettim. Özellikle arka tamponun görünen üst kısmında bariz bir solma oluştu. Sıfır alınmış, ppf uygulanmış ve sadece bir kez yıkanmış bir araçta böyle bir sorun yaşamak benim açımdan kabul edilebilir değil.

Durumu fark eder etmez aracı aldığım bayiye gittim, rapor tuttular ve daha sonra bana geri dönüş yaparak bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Ben aracıma ciddi bir bedel öderken, normal koşullarda yaptığım tek bir yıkama sonrası tampondaki bu renk solmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Renault gibi bir markaya ve yetkili bayiye bu yaklaşımı yakıştıramıyorum. Aracımın arka tamponundaki renk solması sorunumun incelenmesini, gerekirse boyanın ve kaplamanın teknik olarak kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma tatmin edici ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli onarım ya da parça değişiminin hiçbir ücret talep edilmeden sağlanmasını istiyorum.