to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Renault Megane'da Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
Renault Megane model sıfır kilometre aracımı 28.10.2025 tarihinde Ankara’da satın aldım. Aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra araçtan Patırtı şeklinde sesler gelmeye başladı. Bu nedenle yetkili servise başvurdum, amortisör koruyucusu takılarak sorunun giderildiği tarafıma bildirildi.
Bunun ardından 24.11.2025 tarihinde bu kez araç motor arıza lambasını yaktı ve ekranda egzoz emisyon arızası uyarısı çıktı. Ayrıca aracın kamerasında da arıza bulunmaktadır ve kamera düzgün çalışmamaktadır. Sıfır kilometre bir araçta bu kadar kısa sürede art A*** bu şekilde arızaların ortaya çıkması nedeniyle aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yetkili servis ikinci arıza için de onarım yapmak istemiş olsa da, bu kadar kısa sürede tekrar arıza vermesi sebebiyle araca yeniden onarım yapılmasına onay vermedim.
Aracı kredi kullanarak satın aldım ve satış faturam tarafımda mevcuttur. Sıfır kilometre bir araçta bu tür ve tekrarlayan arızaları kabul etmiyorum, aracı ayıplı olarak değerlendirdiğim için aracın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Renault müşteri hizmetlerine de başvurmama rağmen aranacağım söylenmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu aracın yenisi ile değiştirilmesi yönündeki talebim hakkında ivedilikle işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Konu ile ilgili Firma bana dönüt yapacağını bu mesajla söylemesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmamış olup aranma taleplerim sürekli olarak cevapsız bırakılmıştır.
Konu ile ilgili olarak firma benimle herhangi bir görüşme yapmamış ve aranma taleplerimi sürekli olarak geri çevirmiştir.
Renault aynı şeyi banada yaptı demek ki Renault aracı satana kadar ondan sonrası artık şansına