to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Renault Clio’da Boya Akıntısı Ve Kuş Yanığı Sorunu
2026 Mart ayında İstanbul’daki ABC Otomotiv bayisinden sıfır kilometre Renault Clio satın aldım. Aracımı alırken dışarıdan genel bir kontrol yapılmış olsa da detaylı inceleme yapmamıştım. Aracı kullanmaya başladıktan bir süre sonra kaputunda boya akıntısı, tavanında ise kuş pisliği yanığı olduğunu fark ettim.
Sıfır olarak teslim aldığım bir araçta böyle kusurlar görmem beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili bayiyi telefonla aradığımda, bunun fabrikasyon bir hata olabileceği söylendi.
Ben, sıfır alınan bir aracın bu şekilde kusurlu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yasal olarak hangi haklara sahip olduğumun farkındayım. Daha önceki araçlarımda Renault eski bir kullanıcıyım ve firmaya olan güvenimin sarsılmamasını istiyorum. Bu süreçte firmanın beni mağdur etmeyeceğine inanıyorum. Aracımın ayıpsız benzeri ile değiştirilmesini ya da oluşan değer kaybının bedelini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Resimlerde belli etmeye çalıştım
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba Benimle konu ile alakalı iletişime geçen olmadı.
Aradan uzun bir zaman geçti fakat beni kimse aramadı. İlgi alakanız muhteşem.
