Yeni Renault Duster Egzozunda Hızlı Paslanma Garanti Kapsamında Değiştirilmedi

2024 model full hibrit Renault Duster aracımın egzozunda paslanma problemi yaşıyorum. Daha önce egzoz, 2025 yılının ağustos ayı gibi farklı bir yetkili serviste garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak kısa süre sonra egzozda yeniden gözle görülür paslanmalar oluştu.

Bu sorun ikinci kez ortaya çıkınca İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili servise başvurdum ve egzozun tekrar değiştirilmesini talep ettim. Servis, bu durumun normal olduğunu söyleyerek değişim talebimi kabul etmedi ve yazılı bir belge de vermedi. Bunun üzerine Renault ile görüştüm ve yazılı olarak “Yapılan inceleme ve değerlendirme sonucuna göre aracınızda ürün kaynaklı bir arıza olmadığı tespit edilmiştir.” şeklinde bir cevap aldım.

Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir araçta egzozun bu kadar kısa sürede iki kez paslanma sorunu yaşatmasını normal kabul etmiyorum. Aracımın egzozunun detaylı teknik incelemesinin yeniden yapılmasını ve bu inceleme sonucuna göre egzozun garanti kapsamında tekrar değiştirilmesini talep ediyorum.