to read complaints and reviews, or file yours.Kaskosuz İkame Araç Ve Mağduriyet
Renault Duster (tekno full hibrit) marka aracımla ilgili 20 Şubat 2025 tarihinde durduğu yerde çalışmadı ve servise çekildi. Konuyla ilgili çekiş aküsü beyninde problem olduğu, parçanın Fransa'dan üretilip gelmesinin beklendiği belirtildi. Bu süreçte mağduriyetim nedeniyle ikame araç verildi fakat verilen aracın kaskosu olmadığı ve bu şekilde kaskosuz araç verebilecekleri söylendi. İstanbul'da kaskosuz araç kullanmanın ne kadar riskli olduğunu ve bu konuda bana yardımcı olmalarını defalarca belirtmeme rağmen, prosedür gereği kaskolu araç verilemeyeceği iletildi. Mağduriyetimin her konuda giderilmesi ve bana destek olunmasını rica ederim. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Durum aynı şekilde devam ediyor. Araba hakkında Fransa'dan parça üretilecek ve ne zaman üretileceği termin konusunda bilgi yok Fransa stok durumuna ne zaman gireceği belli değil. O belli olduktan sonra Türkiye ye kargolanacak ve aracıma takılacak. Ciddi bir kurumsallık dışı bir durum. Hangi konudan bakarsanız bakın mağduriyet devam ediyor.
Merhaba geçmiş olsun bu araç Bursa da üretilmiyor mu? Parça neden Fransa dan gelecekmiş? Hep müşteri mağduriyeti