to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Clio 1.0 TCE X Tronic model aracımda 67.000 km'de turbodan ses gelme problemi yaşadım ve internette genel kronik bir problem olduğunu gördüm. Garantisi devam ettiği için 13.09.2024 tarihinde Kocaeli İzmit Kuruçeşme Ernaz servisine bıraktım. Aynı gün turbosunda bir problem olduğu, stokta ürün olmadığı için bana özel sipariş verileceği, parça değişimi yapılacağı ve son onay beklendiği, aracın serviste kalması gerektiği söylendi. Ertesi gün bilgi almak için aradığımda, aracı teslim alabileceğim, fabrikadan dönüş olunca bilgilendirileceğim söylendi. 16.09.2024 tarihinde fabrikadan ses azaldığı için parça değişiminin reddedildiği söylendi. Tekrar bayiyle görüştüğümde, hocaların karar verdiğini, beni anladıklarını ancak ellerinden bir şey gelmediğini, fabrikanın belirlediğini söylediler. Ses azalması yoktur. Olsa bile arızalı bir parça varsa, sesin az ya da çok olması mı önemlidir? Küçük bir internet araştırması yaptığınızda benzer problemlerden değişim yapıldığı, garanti süreci bittikten sonra servise başvuranların 'Keşke garanti varken gelseydiniz, şimdi ücretli değişim olabilir. Sadece iade yapabiliriz.' dendiği gibi şikayetler de görülebilmektedir.
Yıllardır hem firma araçlarımızda hem şahsi olarak Renault kullanıcısı olarak, marka algınıza yakışmayacak bu problemimin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Renault Clio 1.0 tce 2021 model aracımda rölantide çalışırken ve 20 km hıza kadar sürekli bir titreme ve rahatsız edici bir ses geliyordu, Haziran 2023 tarihinde Kocaeli Renault Ernaz yetkili servisinde sağ motor takozu parçası değiştirilerek problemler çözüldü. Aradan 12 ay geçtikten sonra aynı par...
2021 model Clio 5 1.0 TCE X-Tronic aracımdan sabahları motor kısmından ses geliyor. Aracımı dört kez servise bıraktım. İlk iki seferinde servis sesi duyamadığını belirtti (hava sıcaktı). Üçüncü kez bıraktığımda ise sabah sesi duyduklarını ve sesin kayış tarafından geldiğini söylediler. Yapılan işlem...
Yorumlar