to read complaints and reviews, or file yours.Renault Sabah Motordan Garip Sesler Geliyor, 2021 Clio5 1.0Tce Xtronic 34000Km
2021 model Clio 5 1.0 TCE X-Tronic aracımdan sabahları motor kısmından ses geliyor. Aracımı dört kez servise bıraktım. İlk iki seferinde servis sesi duyamadığını belirtti (hava sıcaktı). Üçüncü kez bıraktığımda ise sabah sesi duyduklarını ve sesin kayış tarafından geldiğini söylediler. Yapılan işlemler şunlardır: Enjektör beynine güncelleme yapıldı ancak sorun çözülmedi. Gaz kelebeği temizlendi fakat sorun yine çözülmedi. Motor kulağı değiştirildi; bu sayede sürüş konforu iyileşti ancak sorun devam etti. Devirdaim ve aksesuar kayışı değiştirildi ancak yine sorun çözülmedi. Dördüncü kez bırakmadan önce Renault Global ve Renault Türkiye ile iletişime geçtim ve konuyu takip ettiklerini belirttiler. İlk servise aracı götürdüğümde turbo değişeceği söylenmişti. Ancak sonrasında farklı tamir işlemleri yapıldı. Shell V-Power kullanıyordum ve yakıtın soruna neden olabileceği düşünüldü. Total, Opet, Shell FuelSave gibi farklı yakıtları denememe rağmen bir değişiklik olmadı. Dördüncü kez servise bıraktığımda sesi duymadıklarını ifade ettiler. Perşembe sabahı birlikte deneme yaptık ve gerçekten ses yoktu. Aracı teslim aldım. Ancak cuma sabahı işe giderken yine aynı sesi duydum ve servise doğru yola çıktım. Beşinci kez servise gittiğimde aracı kabul etmeyeceklerini, duymadıkları bir sese müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Oysa ben duyulan sesin çözülmesini istemiştim. Doğru teşhis konulamamış bir soruna müdahale edilerek gereksiz yere parça değişimi yapılmıştı. Beşinci kez aracı bırakmak için Renault Diyalog ile iletişime geçtim ve farklı bir servise yönlendirildim. Randevu talebinde bulundum. Bu sorunu daha önce çözüme kavuşturan S***** Bey'in yaşadığı süreci servise aktarmalarını istedim. Süreci güncelleyerek buradan bildireceğim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Araç 3 gün serviste kaldı. Sesi duymadıklarını söylediler.
Benzer sıkıntıyla ilgili Facebook'ta bulduğum bir yorum.
Servise en son götürdüğümde sesi yine duymadılar. Arabamı 4 gece servisin yakınına çekip sabahları çalıştırdım, ses olduğunda servisten rica ettim incelediler. Sağ olsunlar yardımcı oldular bu şekilde. En son yapılan işlemler fotoğraftaki gibi, araç şu an hava sıcak olduğu için test etme şansım olmadı. Soğuk hava denk gelirse test ettikten sonra sorun düzeldi ise buradan güncelleme yazacağım.
Ergin bey sizdedemi aynı problem vardı siz degistinizmi