to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 1.0 Tce Turbo Arızası
Renault Clio 1.0 Tce 2023 model aracımda şırıltı şeklinde böyle gaza basıp çektiğinde artan bir ses oldu aracı 13.04.2024 de 1. Yılı dolduğunda ilk bakıma götürdüm ve böyle bir ses olduğundan özellikle bahsedip bakılmasını rica ettim. Yapılan kontrolde aracın turbosunda arıza olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi Fransa'dan parça talep edildi. O tarihten bu yana konu ile alakalı hiçbir gelişme olmadı sürekli parçanın temin için beklendiği ama belirli bir tarih olmadığı tarafıma iletiliyor. Durumun servis ile alakalı değil Fransa'dan kaynaklı olduğu iletildi. Aracı kullanmamda bir sakınca olmadığı sadece ses yaptığı başka arızaya yol açmayacağı Servis tarafından söylendi. Aracın sesi her geçen gün artıyor yakıtı şehir içinde 10.1 litrelere çıktı. İkame araç talebim kabul edilmiyor. Sorunum hiçbir şekilde çözülmüyor ve Ne zaman arızanın giderileceği de belli değil. Bu kadar büyük üretici bir firma bir parçayı kaç ayda temin edecek acaba?
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bana özel müşteri temsilciniz arayıp tekrardan aynı şeyleri anlatacaksa hiç arayıp insanin canını sıkıp moralini bozmayın lütfen. Beni gerçek bir çözüm için arayın parçanın geleceği tarih belli ise arayın lütfen ya da farklı bir çözümünüz var ise sürekli aynı şeyleri tekrarlamak bir çözüm değil.
Şikayette bulunduğum günden 1 gün sonra Renault tarafından arandım ve parçanın temin edildiği tarafıma bildirildi. Aracım tamir edildi bugün teslim aldım. Teşekkürler...
Seyfi bey merhaba. Bende de aynı sıkıntı var. Müşteri temsilcisi ile konuştum wastegate sorununu biliyoruz servis bir görsün eğer ses bu sebepten ise yeni nesil turbo değişim sürecine giriyoruz dedi. Servis aradı Ağustosa randevu aldım. Turbo değiştikten sonra bir sıkıntı yaşadın mı