Sıfır Alınan Renault Megane’da Vites Kutusu Sorunu: Güvenlik Riski Ve Araç Değişim Talebi

2025 model Renault Megane 4 Icon 1.3 TCe EDC otomatik aracımı Temmuz ayında sıfır olarak satın aldığımdan beri vites kutusu ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Araç D konumundayken gaza basılı olmasına rağmen geri yönde aktif hareket ediyor, vites konumu netleşmiyor ve R vites göstergesi yanıp sönüyor. Bu durum, sürüş güvenliğini doğrudan tehlikeye sokmaktadır.

Araç tesliminden bu yana devam eden bu sorun, bir hafta önce fiilen kazaya sebep olmuş ve can güvenliğimizi riske atmıştır. Bu kaza sonrasında araçla ilgili güven duygum tamamen ortadan kalkmıştır ve bu araçla trafiğe çıkmaya devam etmem benim için artık mümkün değildir.

Aracımla ilgili olarak henüz servise fiziksel olarak gitmemiş olsam da yetkili servisten randevu alarak servis kaydı oluşturdum. Ancak yaşananların niteliği itibarıyla bu durumun basit bir arıza değil, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında güvenlik ayıbı olduğunu açıkça düşünüyorum. Böyle bir güvenlik riski taşıyan araca yalnızca onarım uygulanmasını kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Bu nedenle aracın onarılmasını talep etmiyor, ayıplı mal kapsamında aracımın derhal ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik zaafiyeti oluşturan bu sorunun Renault tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.