Renault Megane 4 Kronik Otomatik Şanzıman Uğultu Sesi Sorunu

Renault Megane 4 2021 1.3 Tce EDC 140 bg model aracım var. 23.11.2023 tarihinde 20000 km bakımına İzmit Renault ernaz otomotive gittiğimde şanzımanından önce bir ses akabinde uğultu sesi problemim olduğunu bildirdim. Bakım bittiğinde servis yetkilisi Renault marka araçlarda bu problemin kronik olduğunu ve Renault'un bu konuyla alakalı problemi çözmeye çalıştığını ancak ne zaman çözüleceğini bilmediğini ve tarih veremeyeceğini bildirdi. Onlara göre bu rahatsız edici ses kendilerince konforu etkilediğinden dolayı çok önemli değildi. Aracı yolda bırakacak problem olması gerekiyormuş. Bu konu ile alakalı Renault'un araç sahibi kişileri üzdüğünü ve mağdur bıraktığını farklı platformlarda da duydum ve gördüm. Sıkıntımı üç sefer genel merkez şikayet hattına bildirdim. M******* bey adında bir yetkilinin benim şikayetim ile ilgili sorumlu kişi olduğunu ve bana dönüş yapacağı bildirildi. 23 Kasımdan bu yana ben üç sefer aramama rağmen sorumlu kişi ben'i aramadı. Renault kendini geliştirememişse aracını piyasaya satışa sunmaması gerekiyor. Yetkili servis tarafından da söylendiği üzere hiçbir kusurum olmamasına rağmen sorunu çözmemek ve ötelemek için elinden gelen gayreti gösteren ve garantim bittiğindede kullanıcı hatası diyerek beni yüklü bir masrafla baş başa bırakma niyetinde olan Renault yetkililerini kınıyorum. Yasal takip süreci başlatacağım.