to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio'da Direksiyon Altından Sürekli Soğuk Hava Sorunu Çözülmüyor
2023 model Renault Clio Icon aracımı aldığım günden beri direksiyon altından soğuk rüzgar geliyor ve bu nedenle dizlerim üşüyor. Bu sorun için Erzurum doğumak yetkili servise başvurdum, ancak herhangi bir problem olmadığını söyleyip beni geri gönderdiler. Servisteki usta, dış-iç hava sirkülasyon düğmesini kapalı tutmamı önerdi fakat bu yöntem de çözüm olmadı; ayrıca kapalı tutunca aracın camları buğulanıyor. Seyir halindeyken yazın sıcak, kışın ise soğuk hava üflüyor. Kars yetkili servisiyle görüştüğümde, bu tür şikayetlerde hava üfleme kanallarına ve araç sirkülasyonuna bakılması gerektiğini belirttiler. Ancak Erzurum’daki usta, aracı Kars’a götürmemi söyledi.
Aracım garanti kapsamında ve bu sorun için herhangi bir ücret ödemedim. Renault müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat henüz kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu sorunun pansuman çözümlerle geçiştirilmesini değil, tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Evet özel müşteri temsilcisinden dönüş yapıldı. Teknik inceleme devam ediyormuş araştırıyorlarmış. 15 gündür araştırma bitmiyor. Şunu anladım ki Renault pişmanlık.
Merhaba sorun çözüldü mü?