Renault Clio'da Akü Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

2022 model Clio model arabam çalışmadığı için yol yardımı aradım. Gelen teknik servis, akünün boşaldığını ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi ancak servis bakımlarından birinin yetkili serviste yapılmadığını bahane ederek akü değişimi yapmadı. Takviyeyle çalıştırıp Sinop'u gezmeye gittim. Devamında aracı kapatmadan 60 km yol yapıp evimin önüne geldim. Aracı kapattığımda araç tekrar çalışmadı. Teknik servis ve müşteri hizmetleri ile defalarca konuşmama rağmen garantisi devam eden aracımın ücretsiz akü değişimini yaptıramadım. Benden talep edilen akü ücreti piyasanın yaklaşık üç katı olduğu için dışarıdan Varta marka akü taktırdım. Ancak aradan 3 ay geçmeden araçta 'Akü şarjı zayıf, aracı çalıştırın' uyarısı gelmeye başladı. Yaklaşık 20 km aracı kullandıktan sonra uyarı söndü. Ancak daha 50 bin km'deki araçta yeni aldığım aküden böyle bir hata gelmesi markaya olan güvenimi sarsmıştır. Ayrıca müşteri hizmetleri ve servisleri çözüm odaklı olmayıp bahaneler üretmektedir. Araç fiyatlarının bu kadar yüksek olduğu göz önüne alınırsa Renault almak bence pişmanlıktır. Ben aldım, bin pişman oldum. Marka tarafından buradan yapılacak dönüşler matbu yazılardan ibaret kopyala yapıştır cevaplar olacağı için markanın vermiş olduğu cevaba da itibar etmeyeceğim.