to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2025 tarihinde 2022 model 17000 km de garantisi devam etmekte olan Renault Clio aracımın fren sistemi arızası uyarısı verdi. Buna istinaden 21.02.2025 sabah saatlerinde hemen Özkılıç Diyarbakır servise gittim. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra aracın aküsünde sıkıntı olduğunu ve değişeceğini beyan ettiler. Aracımı servise bıraktım ve daha sonra beni telefonla arayarak aracın bakımının 3 gün sonra 1 yılını doldurduğu için yapılması gerektiğini ve daha sonra eğer ki bakım yapılmazsa akünün değişmeyeceğini beyan ettiler. Ben de servisteki arkadaşlara aküyle bakımın bir alakası olmadığını ve insanları sırf bakım yaptırmak için garantiden akünün değiştirmeyeceğinizi söyledim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Dün den beri aracım serviste ve Herhangi bir çözüm olmadığını servisteki temsilci söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm merkezinde şikayetiniz devam ediyor dediler. Tabi halen çözüm yok. Sırf 3 günü doldurmak için ve bakımı zorla yaptırmak için ( aküyü de değiştirmemek için) aracımı orada bekletiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Buradan bir an önce aracımın sorununu çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü akü değişti
2023 model Renault Clio aracımın 30.06.2025 tarihinde bakımları yetkili serviste yapıldı ve akü de şarj edilerek işlemler tamamlandı. Ancak 30.08.2025 tarihinde aracım tekrar aküden kaynaklı olarak çalışmadı ve Adana İsotlar Renault servisine götürdüm. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra, merkezden...
2022 model Clio model arabam çalışmadığı için yol yardımı aradım. Gelen teknik servis, akünün boşaldığını ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi ancak servis bakımlarından birinin yetkili serviste yapılmadığını bahane ederek akü değişimi yapmadı. Takviyeyle çalıştırıp Sinop'u gezmeye gittim. Devamınd...
Renault marka 2022 model Clio aracımız var. Aracı 2. El olarak şahsım adına aldım, 58 bin km'de. Yakın zamanda aracı çalıştırmaya çalıştığımda gösterge paneli bir anda kapanıyordu ve araç çalışmıyordu. Yetkili servisi arayıp yaşadığım sorundan bahsettim ve araç bilgilerini paylaştım. Aracın garanti ...
Renault Clio Mart 2024 tarihinde Renault İstanbul hedef bayiden satın aldık. 25 Temmuz 2025 te arabanın aküsü bittiğinden dolayı açılmadı. Arabada radyo ya da ışık açık kalması gibi bir durumda olmadı. Renault yol yardımını çağırdığımızda arabaya akü desteği yapıldı. Yarım saat kullanmamız söylendi....
Renault Clio 2022 model aracımı engelli raporu ile aldım. 05/01/2024 tarihte arızalandı. Garanti kapsamında olduğundan Renault'tan yol yardımı talep ettim. Yol yardım akümün bittiğini ve değişmesinin gerektiğini tespit etti. Ama garanti kapsamına alınamayacağını, ücreti mukabilinde akünün değişimini...
Yorumlar