Renault Clio Fren Sistemi Ve Akü Sorunu: Servis Ve Müşteri Hizmetleri İle Çözüm Arayışı

20.02.2025 tarihinde 2022 model 17000 km de garantisi devam etmekte olan Renault Clio aracımın fren sistemi arızası uyarısı verdi. Buna istinaden 21.02.2025 sabah saatlerinde hemen Özkılıç Diyarbakır servise gittim. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra aracın aküsünde sıkıntı olduğunu ve değişeceğini beyan ettiler. Aracımı servise bıraktım ve daha sonra beni telefonla arayarak aracın bakımının 3 gün sonra 1 yılını doldurduğu için yapılması gerektiğini ve daha sonra eğer ki bakım yapılmazsa akünün değişmeyeceğini beyan ettiler. Ben de servisteki arkadaşlara aküyle bakımın bir alakası olmadığını ve insanları sırf bakım yaptırmak için garantiden akünün değiştirmeyeceğinizi söyledim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Dün den beri aracım serviste ve Herhangi bir çözüm olmadığını servisteki temsilci söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm merkezinde şikayetiniz devam ediyor dediler. Tabi halen çözüm yok. Sırf 3 günü doldurmak için ve bakımı zorla yaptırmak için ( aküyü de değiştirmemek için) aracımı orada bekletiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Buradan bir an önce aracımın sorununu çözülmesini talep ediyorum.