Sıfır Araçta Akü Sorunu Ve Haksız Garanti İptali

Renault Clio Mart 2024 tarihinde Renault İstanbul hedef bayiden satın aldık. 25 Temmuz 2025 te arabanın aküsü bittiğinden dolayı açılmadı. Arabada radyo ya da ışık açık kalması gibi bir durumda olmadı. Renault yol yardımını çağırdığımızda arabaya akü desteği yapıldı. Yarım saat kullanmamız söylendi. Ardından tekrar arabayı stop ettirip çalıştırdığınızda akü çalışmadı. Tekrar yol yardımı çağırarak arabayı hedef servise bıraktık. Arabanın 3 yıllık garantisi olmasına rağmen yıllık bakmış getirmediğimiz için garantisinin yandığını yol yardımın 1600 ve akü değişimin 9500 olduğunu söylediler. 1 yolluk arabanın aküsünün bitmesi zaten normal bir durum değil üzerine garantiyi böyle bir basit sebeple bozulmasını söylemeleri kabul edilebilir değildir. Garantiyi bozacak bir parça ekleme ya da değişimi gibi bir durum zaten yoktur. Yıllık bakıma şehir dışında olma sebebiyle götürmemiştik. Bir akünün zaten 2 yıl be 60 bin km garantisi vardır. 3000 küsur km bir arabanın akü değişimi bayi hatasıdır. Kullanıcıya yansıtılamaz. Arabanın garantisinin aktif hale gelip akü bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi yapacağım.