Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Clio Aracımın Yeni Olmasına Rağmen Akü Garanti Kapsamında Değişmedi

profile
Kadir
01 Eylül 2025 22:38
4.293

2023 model Renault Clio aracımın 30.06.2025 tarihinde bakımları yetkili serviste yapıldı ve akü de şarj edilerek işlemler tamamlandı. Ancak 30.08.2025 tarihinde aracım tekrar aküden kaynaklı olarak çalışmadı ve Adana İsotlar Renault servisine götürdüm. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra, merkezden onay gelirse akünün garanti kapsamında değiştirileceği söylendi. Fakat merkezden, aracımın kilometresi düşük olduğu gerekçesiyle akü değişimine red verildiği belirtildi. Aracım sadece 260 km’de ve garanti sözleşmesinde kilometre düşüklüğünün kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir madde bulunmuyor.

Servis tarafından bana herhangi bir yazılı belge verilmedi ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ücret karşılığında akü değişimi yapılabileceği söylendi ancak ben, akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda maddi ve manevi tazminat davaları açacağımı belirtmek isterim.

02 Eylül 2025 14:04 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Servet
Servet

Benzer bir sorunla karşılaştım bilinenin aksine akü garantisi 2 yıl 60.000 km olduğuna dair tarafıma bilgi verildi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Renault Clio'da Garanti Ve Bakım Sorunu

profile
Şansal
07 Kasım 2024 20:57
12.029
1
Hlya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Denilen İşlem İçin Sonradan Ücret Talebi Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
19 Ağustos 2025 13:00
3.059
Garanti Kapsamında Denilen İşlem İçin Sonradan Ücret Talebi Ve Yanlış Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz