to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım Clio 5 ve henüz 2.5 yaşında. 02 Aralık 2024 tarihinde aracım park yerinden kalkarken 'egzoz emisyonu ölçtürün, enjeksiyonu kontrol ettirin' uyarısı verdi. Hemen düzenli gittiğim Ankara Çayyolu Sistem-2 servisini aradım. Bana basınç regülatörü (kaptör) arızası olduğu, şu an ellerinde çok araba bulunduğu ve gelirsem aracımın en az 1.5 ay bekleyeceği, çünkü parça olmadığı söylendi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Beni Renault Mais servise bağladılar. Mais, aracı alamam, yoğunum, gelsin bekler dedi. Aracım gitmiyor ve yolda kalma seviyesinde olduğu için tanıdık ustayı aradım. 'Biz çözeriz' dedi. Ancak sorunun kaptör olduğu tespit edildi, garanti bozulmasın diye dokunmadık, servise götürelim, aracı çekiciyle dedik. Servisler doluyuz, 1.5 ay beklersiniz denilince, tanıdık ustam yakındaki yetkili 2 servisi aradı. Ankara Şaşmaz Çelikler Oto arandı, hemen alamayız, aracı sakın oynatmayın, çekici ile getirin, burada beklesin denildi. Hemen yakındaki başka bir yetkili servisi aradık, Sistem-2 ile aynı cevabı verdi, çekiciye yükleyin, getirin, parça yok, 1.5 ay burada kalacak denildi. Bunun üzerine 1.5 ay arabasız kalamayacağım için, garantisi olmasına rağmen 'siz parçayı temin edin ve aracımı lütfen yapın' dedim Şaşmaz'daki tanıdığım servise. 1 gün içinde Mais Orijinal Kaptör (Basınç Regülatörü) bulundu ve aracım parça takılır takılmaz sorun çözüldü. Tanıdığım usta, yedek parçacı ve gerek yan sanayi, gerekse orijinal parça temini yapıyor. Koskoca Renault, daha 2.5 yaşında olan aracımı garanti kapsamında yapması gerekirken, 'parça yok, 1.5 ay beklersiniz, araç burada yatar' diyor. İnternete girdiğimde sosyal platformlarda, her yerde Renault Clio için kaptör arızasının kronik olduğu ve üretim hatası nedeniyle Renault'un garanti bitse dahi ücretin %60'ını karşıladığını yazan kişiler var. Ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve mağdurum. Bu işlemler bana tam 10,000 TL'ye patladı. 1.5 ay beklesem, taksi, araç kiralama vs. Zaten bu paranın kaç katı benden giderdi. Aracımı ilk fırsatta satacağım ve asla Renault almayacağım. Yetkili servis sorunu ciddi anlamda mevcut Ankara'da. Cidden aşırı kızgınım.
Renault Clio 2022 Model Touch 3 hafta önce kaptör arızası verdi. Ankara yetkili servislerden 3 tanesi ellerinde parça olmadığını, 1,5 ay beklemem gerektiğini söylediler. Araç kullanılamıyordu. Özel serviste aracımı yaptırdım ve nasıl oluyorsa Renault Genel Müdürlükte olmayan parça, sanayide orijinal Mais olarak satılabiliyor. 2 hafta geçmedi aynı arızayı yine verdi! 10000 lira verdim 2 hafta sonra araç yine servise! İnternette bunu yaşayan bir dolu insan gördüm. Ben olsam asla Renault almazdım.
Renault 2022 model Clio garantisi devam aracımı Ankara Mais yetkili servisine turbo sesinin fazla gelmesi sebebiyle götürdüm. Tarafıma turboda üretim hatası bulunduğu değişmesi gerektiği hem müşteri temsilcisi hem de usta tarafından ayrı ayrı anlatıldı. Turbo parçası ellerinde olmadığı için sipariş ...
2023 yılının Aralık ayında Ankara Renault Mais ten Clio model sıfır araç aldım. Yaklaşık 5,6 ay sonra yağ seviyesi düşük uyarısı vermeye başladı. Yağ seviyesini kontrol ettiğimde normal olduğunu görüyordum. Ankara C**** O** Renault a 10.000 bakımı için gittiğimde durumu anlattım. Bana gösterge arıza...
09.05.2024 tarihinde Renault Clio marka aracımı Kocaeli Ernaz yetkili servisine, şanzımandan gelen ses ve aracımın su eksilmesinden kaynaklı arıza tespitinin yapılması için teslim ettim. Servisten hiçbir bilgi tarafıma verilmedi. Gün aşırı ben arayarak bilgi almaya çalıştım. 13.05.2024 tarihinde, ar...
Yorumlar (7)