Renault Clio 5 Evo’da Yağ Seviyesi Uyarısı Sürekli Çıkıyor, Servis Çözüm Bulamıyor

2023 model Renault Clio 5 Evo paket aracımda yaklaşık 1 senedir “yağ seviyesini tamamlayınız” uyarısı çıkıyor. Bu süre içinde defalarca servise gitmeme rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

İlk servise gidişimde yazılım atıldı ancak uyarı devam etti. İkinci kez gittiğimde yine yazılım atıldı ve yine sonuç alınamadı. Üçüncü gidişimde yağ müşürü değiştirildi, buna rağmen uyarı tekrar çıktı. Dördüncü kez Trabzon hsc Otomotiv servisine gittiğimde ise bu durum Renault mühendislerine iletildi ve gösterge panelinin değiştirilmesi istendi. Gösterge paneli değişmesine rağmen ertesi gün tekrar “yağ seviyesini tamamlayınız” uyarısı yandı.

Bu durumu hemen servisle paylaştım, onlar da yeniden mühendislere iletti ancak gelen cevap “araca her şey yapıldı, araçta bir sorun yoktur” şeklinde oldu. Bu cevap hem teknik olarak tatmin edici değil hem de kullanıcı olarak beni mağdur ediyor. Aracımın garantisinin bitmesine yaklaşık 2 ay kalmışken, bu kronik hale gelen sorunun “normalleştirilmesi” ve çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Madem araçta hiçbir sorun yok deniliyor, o halde neden sürekli yağ uyarısı veriyor ve neden bu uyarı diğer Clio modellerinde yokken sadece benim aracımda çıkıyor, buna net bir açıklama yapılmıyor. Renault Diyalog ile yaptığım görüşmelerde de sadece mühendisin “sorun yok” şeklindeki cevabı tekrar ediliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Sürekli yağ uyarısı veren, kronik sorunlu bir aracı satmam da çok zor, bu durum aracın değerini de olumsuz etkiliyor. Aracımın garantisi bitmeden, bu uyarıya neden olan sorunun tespit edilerek gerçekten giderilmesini, sorunun “normal” sayılmamasını ve mağduriyetimin resmen kabul edilerek çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve dava süreçlerini başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.