Düşük Kilometrede Kronik Elektrik Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Renault Clio aracım henüz 45.000 km’de ve servis bakımlı olmasına rağmen gösterge panelinde kırmızı ekranda “Tehlike, elektrik arızası” uyarısı verdi. Yol yardım hizmeti aracılığıyla ulaştığım teknisyenden aracın aküyü şarj etmediğini ve alternatörde problem olduğunu öğrendim. Bu kadar düşük kilometrede böyle bir elektrik arızasıyla karşılaşınca internette araştırma yaptığımda da benzer birçok şikayet gördüm ve bunun kronik bir problem olabileceğini düşündüm.
Aracımı bu akşam saatlerinde Mersin‑Tarsus bölgesindeki yetkili servise çektik, ancak henüz herhangi bir onarım yapılmadı. Aracımın garantisi yaklaşık üç ay önce bitti. Buna rağmen internette aynı arızayı yaşayan çok sayıda kişinin benzer mağduriyetler yaşadığını gördüğüm için, bu sorunun kullanıcı hatası değil, kronik bir problem olduğuna inanıyorum.
Düşük kilometrede yaşanan bu elektrik arızasının kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini, gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve özellikle aynı arızayı yaşayan pek çok kullanıcı olduğu da göz önüne alınarak tarafıma hiçbir bedel yansıtılmadan onarımımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri



















