Renault Megane Mağduriyeti -

Renault Megane 1.3 tce 2021 model aracımın direksiyonunu çevirirken kablo gıcırtısı şeklinde ses geldiği için garanti kapsamında parça değişimi sağlanmıştı. Parça değiştikten 2 ay sonra aynı sesler devam etse de sorunun kronik olması nedeniyle yetkili servise tekrar götürmedim. Ancak son zamanlarda düz yolda giderken dahi direksiyondan gelen tıkırtı sesi ve yine garanti kapsamında aracın salıncağı (boşluk olduğu için) değişmiş olmasına rağmen geri viteste giderken fren pedalında da hissedilen takırtı sesleri geldiği için aracı yetkili servise götürmek istedim. Renault Mais Boğaziçi şubesinin verdiği cevap yalnızca test sürüşü için 5.500,00 TL alınacağı oldu. Halihazırda aracın parçaları yetkili serviste değiştirildi. Ya parçaların hatalı olmasından ya da işçiliğin kötü olmasından kaynaklı şikayetlerim giderilmedi. Sorunlarımız düzelmeyecekse neden sıfır araçlarımızda parça değişimi yapıyorsunuz? Aracımın garantisi dolalı sadece 1 ay oldu. Garanti süresi içerisinde bu parçaların değiştiğini belirttim. Aracın garantisi 3 yıl olsa da parça garantisinin 2 yılmış. Bu araçları sürüyoruz diye her tür kronik arızayı kabullenmek ve bu şekilde sürmek zorunda mıyız? Aracı sıfır almış olmama rağmen kalkışlarda titriyor diye daha 3.000 km de iken şanzımanı indi ve yeni parçalar takıldı. Titreme düzeldi bu kez 3. Vitesten 4. Vitese geçerken sıyırma sesi gelmeye başladı. Renault'un bu arıza üzerinde çalıştığını, çözüm bulunduğunda haber vereceklerini söylediler aradan 3 yıl geçti. Müşteri memnuniyeti bu kadar mı önemsiz? Araç daha 3 yıllık olmasına rağmen sanki üzerinde metal yorgunluğu var. En ufak stabilize yolda trim sesi gelmeyen yeri yok. Millet bu arabaların ne kadar sorunlu olduğunun farkına varmış olacak ki 2021 yılında bu araç ile aynı fiyata satılan sıfır araçlar şu an 1.100.000,00 - 1.200.000,00 TL civarlarına satılırken 900.000,00 TL'ye alıcı bulamıyorum.