Renault Austral Multimedya Kapanıp Açılıyor

Buse · 2024-07-02T21:15:53+03:00

Renault austral aracımı dün bayiiden teslim aldım. Henüz sıfır araç ve ilk problem multimedya, kendi kendine kapanıp açılıyor. Kullanılmıyor asla, tam kullanacakken tekrar kapanıyor ve açılıyor. Bayiye gidiyorum bana 1 hafta sonraya randevu veriyor. Az uz bir ücret ödemiyoruz bu arabaya gerçekten çok üzücü bir durum. Çoğu kişinin problemi aylarca çözüme kavuşmamış umarım bir çözüme ulaşırız

Renault

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Buse

Aracımı pazartesi günü servise götürdüm yazılımla ilgili sorun var yazılım atmamız lazım dediler. Gittim bu seferde parçayla ilgili sorun var parça siparişi yapmamız gerekiyor dediler ve 15 günlük süre verdiler. Bayii beni tekrardan aradı fabrikalara sorup yedek parça varsa hemen temin edeceklerini 15 günden kısa sürede halletmeye çalışacaklarını söylediler. Umarım hallederler

Buse

Bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Cuma gününden beri bekliyorum, ne arayan var ne haber eden var. Günü geçiştire geçiştire 2 haftayı doldurdular 1 aydır arabamı kullanamıyorum. Her gün bindikçe nefret ede ede biniyorum. Eğer kısa süre içerisinde geri dönüş olmazsa mahkemeye başvuracağım. Gerçekten yaptıkları çok ayıp.

Buse

Arabayı satana kadar varlar, sattıktan sonra ortalıkta yoklar. Satarken etrafımızda olan insanlar şu an yardımcı olamıyorlar bile. Aldığıma çok pişmanım bir süre daha hallolmaz ise gerçekten iade etmek istiyorum aracımı. Gidip 90 model TOFAŞ'a binsem daha mutlu olurum

Buse

Her ne kadar süreç uzun olsa da şu an sorunsuz bir şekilde devam ediyor. Gürsoy servisinde çalışan herkese çok teşekkürler