to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bika'dan Renault austral araç aldık, aracı 23.09.2024 tarihinde teslim aldık. Multimedya ekran 1-2 dakika aralıklarla sürekli kapanıyor. Ertesi gün servise götürdük. Test ettiler ve bugün yapamayız, güncelleme yapacağız Fransa'da üretildiği için onlardan bilgileri alacağız pazartesi gelin dediler. Burayı okuyunca aynı arızayı yaşayanlarınkini okudum, 1 haftadan fazla serviste bekleterek mağdur etmişler sonra çözmüşler. Bizim ne kadar bekleyeceğimiz bile meçhul. Madem aynı arıza yaşanmış, her seferinde Fransa'yı mı bekleyeceğiz? Şimdiden pişman olduk açıkçası. Genel merkez bize ulaşabilirse seviniriz
Renault bayiisi Bika'dan alınan austral model sıfır aracımızın multimedya sorunu kaç hafta geçmesine rağmen çözülmedi. Renault kesinlikle ürünün arkasında durup çözüme kavuşmasını sağlayan bir marka değil. Kaç hafta geçti. Yazılım dediler olmadı, parça dediler gelmedi, program yükleyeceğiz dediler yapmadılar. Resmen aracın vaat edilen hiçbir özelliğini kullanamıyoruz. Üstelik Renault Türkiye iletişim kurmaktan aciz. Gerçekten ayıp artık, bu kadar da olmaz diyorsunuz ama yine oluyor!
İstanbul Bika Renault bayisinden aldığımız Austral araç multimedya ekranı arızası sebebiyle ilk gün servise gitmişti. Buraya şikayet oluşturmuştum. Günlerce serviste bekledik. Geri dönüş bile olmadı. En son gidip gelmeler sonucunda ekranın değişeceği bilgisi verildi. Sıfır alınan araçta parça değişimi ve işlemi kabul etmeyeceğiz. Mahkemeye gideceğiz. Bu sebeple bu markadan araç alırken tekrar düşünmek gerek. Ürünün arkasında durmuyorlar kesinlikle.
2024 Aralık ayında aldığım Renault Duster aracımda multimedya ekran sorunu yaşıyorum. Geri görüş kamerasına ilk başta geçmiyordu, şu anda geri görüş kamerasından hiç çıkmıyor ve kamerada herhangi bir görüntü yok. Ara sıra CarPlay bağlantısı sağlıyor. Müzik sesi geliyor ancak diğer fonksiyonların hiç...
Yorumlar