Renault Austral'da Çözülemeyen Multimedya Problemi

Renault Hedef Oto bayisinden Mayıs 2024 tarihinde sıfır Austral model araç aldık ve bayiden çıktıktan 15 dakika sonra multimedya sisteminde problem çıktı. Bayiye tekrar giderek problem tespiti yapıldı. Şaseye güncellemeler yapıldığını söylediler fakat hiçbir çözüm olmadı ve bugüne kadar araca birçok işlem ve güncellemeler yapıldı, ancak hala aracın multimedya problemi çözülemedi. Renault Mais'den teknik ekip gelip aracı incelediler, tekrar Fransa tarafından güncelleme geldiğini söylediler. O güncelleme yapılmasına rağmen hala aracın multimedya problemi devam etmekte. Bir yenisi de koltuk ısıtmalarda çalışmama yaptı. Videolu bir şekilde Renault Türkiye WhatsApp hattına iletildi. Diğer multimedya kapanmalarının hepsi sesli ve tarihli bir şekilde Renault Türkiye'ye iletildi. Bu tarihe kadar iyi niyet gösterip bekledik ama halen bir çözüm olmadı ve hala devam etmekte olan bir multimedya problemi var ve çözülemiyor. Sıfır araç almayı tercih ettik, bu tarz problemleri ikinci el araçta yaşamamak adına 1.850.000 TL para verip kusurlu araca denk geliyorsunuz ve bir problem 8 aydır çözülemiyor. Biz artık uğraşmaktan yorulduk ve avukatımız ile hukuki süreç başlatıp maddi manevi bütün davalarımızı açacağız. Bütün çağrı merkezi kayıtlarımız var, yazdıklarımda bir tane fazla ve abartılmış bir şey yoktur. Renault Austral pişmanlıktır. Paranla rezil oluyorsun, bir probleminiz olunca kimse çözmüyor. Aracı satana kadar elli kere arayanlar şimdi muhatap olmuyor. Birbirinin üstüne atıyorlar. Bundan sonra hukuki yolla ilerleyeceğiz.