to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Aracımda Vaat Edilen Bağlantılı Teknolojiler Hala Aktif Değil
2024 Nisan ayında Denizli bayisinden sıfır olarak satın aldığım Renault Austral aracıma, e-sim bağlantısı hala gelmedi. Aracı alırken ilerleyen süreçte açılacağı söylendi. Multimedya ekranı güncellemeleri de gelmedi. Aracın tanıtımında ve teknik özelliklerinde yer alan "bağlantılı araç teknolojileri", internet üzerinden canlı trafik bilgisi, kablosuz güncellemeler (ota) ve çeşitli dijital servisler gibi hizmetlerin sunulacağı belirtilmiş olmasına rağmen; 2025 nisan ayında yıllık bakımda bu konularda hiçbir şey yapılmadı. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen, hiçbir çözüm sunulmamıştır.
Renault gibi köklü bir markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini ve acil çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yanlış yapılmış bilgilendirmeyle alakalı özür bile dilenmedi, o zaman sözlü beyanlara ulaşılamadığı söylenip e-sim de yapılamayacağı söylendi ve konu kapatıldı.
