to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Model Renault Austral Etech Hybrid aracımla ilgili aldığımdan bu yana fren sesi problemi yaşıyorum. Ağustos ayında yetkili servise götürdüğümde bu şikayeti belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Artık frene basmadan da bu ses gelmesiyle birlikte Renault uygulamasından bir şikayet kaydı oluşturdum ve farklı bir servis üzerinden kontrol istedim. Aracı kontrol için götürdüğümde daha önce çekmiş olduğum videoları da ilgili arkadaşa gösterdim. Disklerde aşınma olduğu ilettiler. Balata ile ilgili bu tip şikayetler olduğunu belirttiler. Ben de değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen balata törpüleme işlemi (bu ne oluyorsa, belki de güvenliğimi tehlikeye atan bir işlem) yapılarak herhangi bir değişim yapılmadı. Ama adım gibi biliyorum ki aracın garantisi bittiğinde bu disk balata değişmeli deyip önüme masraf olarak getirecekler. Buraya bu şikayeti yazma sebebim herhangi bir çözüm beklentisi değil. Yaşadığım süreçte Renault'un bu konuyu çözeceğine hiçbir umudum yok. 2025 yılında firmanın fiyat olarak en pahalı modellerinde bile bu kadar basit bir sorun balata sesi sorununu bile çözemediğini bu araçtan almayı düşünen kişilere belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
2024 yılı Ocak ayında satın almış olduğum Renault Austral aracımın km göstergesi şu an 8000 km'dedir. Fren pedalına bastığımda disk/balatalarında en az 300 metreden işletilecek şekilde ötme sesi geliyor. Aslında bu sorunu yaşayıp sosyal medya forumlarında paylaşan bir sürü Renault Austral kullanıcı ...
Renault, Austral araç alırken mutlaka araştırın, Bir markanın servis seviyesi bu kadar düşük olmamalı, 2024 yılı ocak ayında satın almış olduğum Renault Austral aracımın fren pedalına bastığımda disk/balatalarından ötme sesi geliyor. Bu konuyu biraz araştırdığımda sosyal medya platformlarında bu sor...
Ekim 2023 ayında sıfır aldığım Renault Austral aracımın fren balataları sürekli ses yapmaktaydı. Sıfır balataların ses yapması normal ve bir süre sonra geçecek düşüncesiyle bir süre kullandıktan sonra sesin devam ettiğini ve Renault Austral'in sosyal medya gruplarında konuya dair pek çok şikayet gör...
Herkese merhaba, 2024 Ocak ayında sıfır Austral marka araç satın aldım. Aracın kilometresi 5000 olduğunda balatalardan ses gelmeye başladı. Servise gittim, önce ön diskler ve ön balatalar komple değişti. 500 km kullandıktan sonra ses tekrarladı. Bu sefer arka balatalar, arka diskler ve arka kasnakla...
2024 model 1.3 Tecno Esprit Alpine Austral araç sahibiyim. Aracı alalı 6 ay oldu. Aracımı aldığım ilk günden beri; 1'incisi, multimedya sisteminde donma, kasma, Bluetooth geçişlerinde sorunlar var. 2'incisi, frene bastığımda tekerlerden gelen gıcırdama sesleri. Yaşamış olduğum bu iki sorun için d...
Yorumlar