Renault Austral'da Bitmeyen Fren Sesi Ve Çözülmeyen Sorun
2023 Model Renault Austral Etech Hybrid aracımla ilgili aldığımdan bu yana fren sesi problemi yaşıyorum. Ağustos ayında yetkili servise götürdüğümde bu şikayeti belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Artık frene basmadan da bu ses gelmesiyle birlikte Renault uygulamasından bir şikayet kaydı oluşturdum ve farklı bir servis üzerinden kontrol istedim. Aracı kontrol için götürdüğümde daha önce çekmiş olduğum videoları da ilgili arkadaşa gösterdim. Disklerde aşınma olduğu ilettiler. Balata ile ilgili bu tip şikayetler olduğunu belirttiler. Ben de değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen balata törpüleme işlemi (bu ne oluyorsa, belki de güvenliğimi tehlikeye atan bir işlem) yapılarak herhangi bir değişim yapılmadı. Ama adım gibi biliyorum ki aracın garantisi bittiğinde bu disk balata değişmeli deyip önüme masraf olarak getirecekler. Buraya bu şikayeti yazma sebebim herhangi bir çözüm beklentisi değil. Yaşadığım süreçte Renault'un bu konuyu çözeceğine hiçbir umudum yok. 2025 yılında firmanın fiyat olarak en pahalı modellerinde bile bu kadar basit bir sorun balata sesi sorununu bile çözemediğini bu araçtan almayı düşünen kişilere belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözüm yok tabii ki. Ezbere balata değiştirin diyorlar çözüleceğini bilsem firmadan umudu kestim parasını verip değiştiririm.













