to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Klima Arızası Ve Çözüm Belirsizliği
24 Haziran 2025 tarihinde Kayseri Gülpardan Renault Austral marka sıfır araç satın aldım. Araç teslim edildikten birkaç gün sonra klimada kendiliğinden kapanma problemi ortaya çıktı, problemin videosu da mevcut. Aracı 16 Temmuz tarihinde servise bıraktım, bir kablonun onarılması gerektiğini ve göğüsün sökülmesi gerektiğini söylediler, kabul ettik. Daha sonra kablo onarıldı ancak sorun çözülmedi. Şimdi ise klima motorunun değişmesi gerektiğini, fabrikanın elinde olmadığını ve sipariş edeceklerini söylüyorlar. 20-30 gün beklememiz gerektiği belirtiliyor. Klima motoru değişse bile problemin düzelip düzelmeyeceği belli değil. Sıfır olarak büyük heves ve zorlukla aldığımız aracımıza binemiyoruz. Bu markayı tercih ederek hata mı ettik diye düşünüyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Son bir aydır Suv araç alacağım için araştırıyorum austral çok ağır basıyordu ve bir araç buldum hafta sonu bulunduğu şehre gidip alacaktım ama az önce yolladığım kapora yı yaktım ve vazgeçtim bu kadar kapsamlı gözüken bsr araç bu kadar ucuz malzeme ve sıkıntı olmaz bir arkadaş klimasında sıkıntı yaşamış parça yok ayrıca ön göğüs sökülecek denilmiş of of of bunlar olmaz olmamalı ve bununla birlikte ikinci sıraya koyduğum sadece austral büyük diye ilk öncelik vermiştim şimdi bu Alman aracını alacağım