to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Sonrası Ortaya Çıkan Klima Arızasına Renault'dan Çözüm Bulunamıyor
2022 model Megane 4 aracımda klima arızası yaşıyorum. Klima kompresörü ilk çalıştırmada devreye girip çıkıyor, yeterince soğutmuyor ve klima tahliyesinden su akmıyor. Aracımda bu sorun Gaziantep İpek Yolu yetkili servisinde gaz dolumu sonrası başladı ve yetkili servise başvurmama rağmen çözüm üretilemedi.
Daha önce hiç böyle bir problem yaşamamışken, servis işlemi sonrası ortaya çıkan bir arızanın “tespit edilemiyor” denilerek geçiştirilmesi Renault markası adına büyük bir ayıptır.
Üstelik araştırmalarımda bu sorun Türkiye’de başka hiçbir kullanıcıda yok! Yani Renault, benim aracımda ortaya çıkan özel bir sorunu çözmekte başarısız oluyor.
Renault’un müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduğunu, servislerin çaresizliğini ve markanın bu tavrını herkesin görmesini istiyorum.
Bu konunun acilen çözülmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Renault hakkında tüm platformlarda sesimi yükselteceğimi bildiriyorum.
Ve bu firma bu sorunu çözemeyecek 1.5 aydır oyalanıyorum merkez den aranıyorum müsterih olun halledeceğiz sakin olun lütfen gibisinden cevaplar veriliyor çözecek adam 10 günde çözerdi ve garanti sebebi ile dışarıya da müdahale ettiremiyorum muhtemelen mahkeme netleştirecek bu işi diye düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bu yazı metninden başka bir şey yaptığınız yok büyün platformlarda sizi paylaşacağım
