to read complaints and reviews, or file yours.
Renault Austral marka aracımı sıfır aldığım günden beri araçta bir türlü çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Araç yaklaşık 4...000 kilometreye geldiğinden beri sürekli arıza veriyor. Devirdaim pompasında sorun olduğu söyleniyor, ayrıca farlardan birinde hem gündüz ledi hem de kısa far aynı anda yanıyor ve
Renault Megane marka, 06 acg 935 plakalı aracım 29.05.2026 tarihinde şehirlerarası seyahat halindeyken arıza yaptı ve me...cburen Yozgat Sorgun Hekimoğlu Renault yetkili servisine çektirmek zorunda kaldım. Servis o tarihlerde kapalı olduğu için aracımla ilgili resmi kayıt 01.06.2026 tarihinde açılabild
2025 yılı başında Ankara Keçiören Akbak Renault bayisinden aldığım Captur 1.3 mild hibrit Alpine paket aracım daha bir y...ılını doldurmuşken yağ soğutucusu patladı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Bu süreçten sonra araçta zaman zaman radyo ve navigasyon sesi gidip gelmeye başladı; aracı kapatıp
Renault Austral marka aracımın kliması 1 Mayıs’tan beri çalışmıyor. Aracı 12 Mayıs’ta Ankara Çankaya’daki yetkili servis...e götürdüm. Garanti kapsamında klima hortumunun değişmesi gerektiği ve parçanın Fransa’daki fabrikadan sipariş edileceği söylendi. Bu kadar basit bir parçanın bile Türkiye’de hazır
"Gerek genel merkez, gerekse Kütahya Baştaş servisinin ilgi ve alakasından çok memnunum."
Renault Austral marka aracım 20.04.2026 tarihinde kaza sonucu hasar aldı ve kasko kapsamında dosya açılarak işlemler baş...latıldı. Ancak aracın onarımı için gerekli yedek parçanın yurt dışından geleceği ve yetkili servislere sevkiyat yapılmadığı gerekçesiyle, 34 gündür parça beklediğim halde işlem tam
Renault dastır marka 2025 tarihinde bir araç aldım, kendimde OYAK üyesiyim, olmaz olsun, aracı aldığım bayi Ankara Reno ...Mais Çankaya bayii, aracı aldığım günden bu yana sürekli servisle sorun içindeyim, serviste bir yetkiliye ulaşmak imkansız, ulaşsanız bile çözüm imkansız, orada müşteri temsilcisi
"Teşekkürler"
Dacia Duster aracımı sıfır olarak aldıktan sonra 1., 2. Ve 3. Bakımlarda turbodan gelen sesle ilgili şikayetimi her sefe...rinde yetkili servise ilettim. Buna rağmen servis, her defasında araçta herhangi bir ses olmadığını ve sorun bulunmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadı. Sonrasında ise bu araçla
Renault yetkili servisin beni mağdur etmesi 4 nisanda ışıklarda beklerken bana bir araç çarptı. Aracımı Mersin Gürsoy ot...oya çektirdim. Aracım için hasar dosyası açıldı sigorta tarafından aracıma 22 Nisanda onarım kararı verildi. Buna istinaden ben ikame aracımı sigorta tarafından aldım. İkame süreci
Renault Express marka, 34 hkr 178 plakalı aracımın arka amortisör sorunu nedeniyle 25.09.2025 tarihinde ABC Kağıthane ye...tkili servisine başvurdum ve aracın arka amortisörleri değiştirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen aynı problem devam ediyor. Tekrar servise gittiğimde, amortisör
"Müşteri Danışmanı Yasin Bey, Tan Oto Servis Müdürü Murat Bey ve personeline ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
Kasım 2024 trafiğe çıkışlı Renault Clio aracımın arka fren kampanalarında ve göbek kısmında, araç henüz çok yeni olmasın...a rağmen ciddi seviyede paslanma ve korozyon oluştuğunu fark ettim. Araç düzenli olarak kullanılıyor, herhangi bir darbe, ihmal veya olağan dışı bir çevresel koşula maruz kalmadı.
2023 model Renault Megane Touch 1.3 tce araç sahibiyim. Klima soğuk üflemediği için 08.05.2026 tarihinde servise götürdü...m. Klima gazının bittiğini söylediler. 6 aydır bu sorun devam ediyordu fakat havalar soğuk olduğu için ac açmamıştım dolayısıyla gazın bittiğini fark etmedim. Yetkili servis sağ ol
"Arkadaşlar genel merkezden iletişime geçildi durumla ilgileniyorlar Genel müdürlükten Yasin Abiye ilgisi için teşekkür ederim."
"Öncelikle teşekkür ederim. Bu gibi sorunlarla karşılaşan kullanıcılar için bir önerim var. Arıza ile ilgili herhangi bir servise gitmektense Renault Mais irtibata geçip arızayla daha önce karşılaşmış servise sizi yönlendirmesini talep etmenizdir."
22.04.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Bahçelievler Basın Ekspres yolunda bulunan Renault Gürses bayisinden sıfır ola...rak Renault Megane marka aracımı satın aldım. Aynı gün saat 15.30 civarında aracı yaklaşık 15 km uzaklıktaki Carwax Aqua Florya’ya ppf kaplama işlemi için bıraktım. 24.04.2026 tari
25.04.2026 tarihinde Ankara’da Renault Clio 2025 model aracımla seyir halindeyken, araç ile birlikte verilen yedek lasti...k seti içerisindeki bijon anahtarını kullanmak zorunda kaldım. Ancak bijon anahtarı o kadar kalitesiz bir malzemeden üretilmiş ki, daha bir tane bijon vidasını bile sökmeden deform
2020 model Renault Megane 4 aracımda Aralık 2025 itibarıyla AdBlue uyarısı almaya başladım. 10 litre AdBlue sıvısı doldu...rduktan sonra uyarı kısa süreliğine kayboldu ancak Nisan 2026’da bu kez ekranda AdBlue bloke uyarısı çıkmaya başladı ve sayaç önce 1200 km’den 300 km’lere kadar düştü. Bu durum üz
24.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Acar Motorlu Araçlar’dan Renault Austral marka araç satın aldım. Aracı almadan önce bana... alacağım aracın özellikleri detaylı şekilde anlatıldı, showroomda aynı özelliklerde bir araç vardı, onu inceledim ve “aynısı olsun” diyerek özellikle belirttim, onlar da bunu kabu
Renault Clio marka aracımda park sensörleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Antalya Zamanlar yetkili servisine garan...ti süresi içinde iki kez gittim. Her iki seferde de arızayı tespit edemediklerini söylediler. Daha sonra arızanın yağışlı havalarda ortaya çıktığını bizzat kendim fark ettim ve yağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89