Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.281 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Renault Megane 4 2020 Tce EDC Şanzıman Hatası

13.11.2020 Kocaeli ernaz otomotivden sıfır almış olduğum Megane-4 / 1.33 tce EDC aracımın, ilk olarak Ocak ayında start stop sıkıntısından dolayı servise götürdüğümde aracımı bilgisayara bağladılar, elektronik sorun hatası gösterdiğini bir hafta kadar aracımı takip etmemi istediler, Sonrasında aracı...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Renault Start-Stop Arızası Veriyor ,Araç Yol Ortasında İstop Ediyor

Start-stop arızası veren aracımı 24/11/2020 de Tan Oto Ankara'ya Renault servisine götürdüm. Ondan sonra reset attıklarını söylediler. Ama arıza devam ettiği için 16/12/2020 de tekrar aracı aynı yere götürdük. Bu arızanın fabrika hatası olup ilk araçlarda olabileceğini parça değişmesi gerektiğini sö...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Renault Megane 4 Vites Mandalı Kırıldı

2017 model Megane 4 60 binde benimde vites mandalı kırıldı üstelik sert bir şekilde de basmadım çok kalitesiz yapılmış bu kısım parçayı arıyorum parçacılarda da internette de yok sanırım pahalı olduğu için bulunmuyor, servis dışında kesinlikle Renault servislerinin ücret almadan parçayı temin etmesi...

profile
  • 238görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 421görüntüleme
  • 6 gün önce

Renault Firmasının Aracına Verdiği Destek Ve Servis Gerçekleri

3 gün önce Clio aracımla uzun yola çıktım. Yolculuk esnasında aracın motor soğuk uyarısının çok geç söndüğünü ve tekrar tekrar yanıp söndüğünü fark ettim. Araçta herhangi bir arıza lambası yanmamıştı,  fakat bunun normal olmadığını düşünüp Renault Aksaray servisine aracı gösterdim. Daha önceden de l...

profile
  • 83görüntüleme
  • 6 gün önce

Renault Araçlar Ve Garanti Sistemi

Firmamızın Renault Megane araçları var. Araçlar 2018 model ve 65.000 / 70.000 km aralığında bu bilgiyi neden verdim Renault araçların 3 yıl veya 100.000 km kadar bütün parçaların garanti kapsamında olduğu yönünde reklam yapıyor ama bizim araçları birinde disk aşınması sorununa Diskleri kapsam dışı o...

profile
  • 258görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Vites Topuzunun Kırılması

2016 model EDC 87.000 km'de Megane 4 araca sahibiyim EDC Vites mandalı vites geçirme esnasında vites topuzunun mandalı kırıldı. Bunlarda vites mandalının hassas olduğunu biliyorum ve ona göre hassas kullanıyordum servise mandalın fiyatını sorduğumda 900 TL para istedi gerçekten o para etse veririm a...

profile
  • 700görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane Araçtan Hiç Memnun Değilim

Üç yıl önce sıfır aldığım Renault Megane hatchback 2017 model aracımın bana aldığım günden beri yaşattığı problemleri bitmek bilmiyor. Aracımı aldıktan bir yıl sonra aracımın servis müdürü dahil çözüme kavuşturamadığı bir ses problemi var. Değişmeyen hiçbir parçası kalmadı ses sıkıntısı için ancak h...

profile
  • 516görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Bagaja Pandizot Koymamış

2020 aralık ayında Renault Clio 4 sport torurer araç aldım. Sıfır olarak aracımın bagaj bolumu iki bölmeli alt stemne bölmesinin üzerinde örtü şeklinde bir kapak var ince ve zayıf şekilde bu parça ikici kat bölümüne koyulmuyor düşüyor. Renault 2. Katın parçasını koymamış arabanın bagajı şu anda çok ...

profile
  • 326görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Araç Desteği Vermiyor

Aracım kaza geçirdi. Kasko bize 7 günlük araç verdi. Sonrasında Renault'tan araç istedim. Mekanik arazı olursa araç desteği verebileceklerini belirttiler. Servisin bize arabayı teslim etmesine 11 gün var. Mağduriyet sadece mekanik olduğu zaman mı geçerli sayılıyor. Normalde yetkili servis aracı bize...

profile
  • 1.272görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Esc, Fren Sistemi, Yokuş Kalkış Desteği Motor Arıza Lambaları

2018 Megane 4 1,6 Joy paket aracım 48000 km de 2 hafta önce arıza lambaları yaktı sorunu gideremiyorum. 4 defa servise gittim hangi servise gidersem arızaları siliyorlar, fakat 1/2 km sonra tekrar aynı arızaları veriyor. Esc, fren sistemi, yokuş kalkış desteği, motor arıza ışıkları sürekli yanıyor. ...

profile
  • 322görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Araç Tamiri Çok Gecikmesi

Uşak Renault yetkili servise aracımız kaza yaptığı için verdik 2 ay bitiyor 3. Aya gireceğiz hala araç güya yurt dışından parça gelecekmiş, gelmediği için teslim edilemiyormuş Alt tarafı gelecek parçada emniyet kemeri bu nasıl bir saçmalıktır ya 3 aya yakındır parça gelmiyor bir daha Renault mu tövb...

profile
  • 532görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Kaplama Soyulması Veya Kabarma

Fluence 2013 aracım var. Otomatik vites ışıklarının olduğu parçada kabarmalar var sorunun giderilmesi konusunda yardımlarınızı bekliyorum. Renault gibi bir firmanın bu kadar kalitesiz bir parça üretmesi üzücü yıllardır Renault müşterisiyim bu arada.

Renault Kaplama Soyulması Veya Kabarma
Renault Kaplama Soyulması Veya Kabarma
profile
  • 386görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sattığı Arabanın Parçasını Bulundurmayan Marka Renault

4 Şubat 2021'de motor soğutma borusu ve turbo borusu parçalarında arıza yapan 2011 model ve 2011 haziran ayında trafiğe çıkan 148 bin km'deki aracımı yetkili servise çektik. İnceleme sonucunda turbo borusunun 1 ay sonra soğutma borusunun ise 1,5 ay sonra Renault stoklarına gireceği konusunda müşteri...

profile
  • 514görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault RS-E-Scooter (Elektrikli Scooter) Yedek Parça Ve Servis Yok

2020 Sömestr tatilinde Renault yetkili mağazasından almış olduğumuz elektrikli bisiklet (E-Scooter) Ağustos 2020 içerisinde ayında arızalanmıştır. Bahse konu ürün muadillerinden % 60-70 civarında pahalı satılmaktadır kabul edilebilir. Bunun nedeni Renault markasına olan yedek parça ve servis güvence...

Renault RS-E-Scooter (Elektrikli Scooter) Yedek Parça Ve Servis Yok
profile
  • 1.360görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Çözülmeyen Start Stop Sorunu

6-7 ay önce Renault'un kendi bayisinden 0 km Clio 5 1.0 tce aldım aracı ilk aldığım hafta sorunsuz çalıştı ama ilk haftadan sonra start stop özelliği bozuldu ve araç sürekli tekleyip stop edip tekrar marşa basmak zorunda bırakıyordu servise götürdüm yazılım attık dediler. verdiler. Aynı günün akşamı...

Marka Profili

Üye Marka Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86