to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Arka Logo Soyulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2024 model Renault Austral Esprit Alpine aracımın arka logosunda soyulma mevcut. Araç henüz garanti kapsamındayken böyle bir deformasyon oluşması, araca verdiğim değeri ve özeni düşününce beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın dış görünümünü doğrudan etkileyen bu kozmetik kusurun kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Aracımın garanti süresi devam ettiği için bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve arka bagaj logosunun ücretsiz şekilde, sıfır ve kusursuz bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde aracı yetkili servise getirmeye hazırım ve sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
