to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Araçta Klima Sorunu Ve Uzayan Parça Bekleyişi
Renault Austral Alpine paketi kullanıyorum. Garantisi devam etmesine rağmen kliması çalışmıyordu. Servise gittik, klima borusunda imalat kaynaklı bir problem olduğu söylendi. Türkiye'de olmadığı için yurt dışından isteyeceklerini belirttiler. 3 aydır arabamızı kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler. Ne arayan var ne soran, ne de yurt dışından parçanın geldiği var.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Kronik sorun olarak bilinen klimanın borusu 3 aydır Türkiye'ye gelemedi maalesef. Yani merak ettiğim 2.5-3 milyon arası fiyatı olan bu aracın basit bir parçası 3 aydır gelemiyorsa ve bunun için bir tarih verilemiyorsa yazık ki uzakdoğu firmalarının çok altında bir hizmet veriyorsunuz. Soyleyecek başka bir şey bulamıyorum ve bu yaz aylarında sizin hatalı ürününüz yüzünden ben sıcaktan bunaliyorum. Mecbur kalmadıkça araç sürmüyorum. Bugunden sonra aracımı satıp sizden bir daha ürün almamaya karar veriyorum.
Merhaba aynı sorun bende de var. Sorununuz tekrar yaşandı mı? Eğer mümkünse yardım almak için iletişime geçmek istiyorum sizinle.