Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yener sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Araçta Klima Borusu Beklerken Mağduriyet Yaşıyorum

Sıfır Kilometre Araçta Klima Borusu Beklerken Mağduriyet Yaşıyorum
Yener
10 Mayıs 12:16
8.837

Renault Austral garanti kapsamındaki aracın tedarik edilemeyen klima borusu.

Yetkili servise klima soğutmuyor şikayeti için aracı bıraktım. 2023 model aracın klima gazı bitmiş denildi. Kaçak tespiti için aracı bıraktım. Klima boruları değişecek denildi. 3 hafta oldu. Klima borusu tedarik edilemedi. Sanki Çin malı araba aldık. Hala parça yok ortada.

Yetkili servis parça geldiğinde yardımcı olacaklarını Parçanın Türkiye de stokta olduğunu söyledi.
Çin malı almadık ki bu kadar beklemeyelim diye. Bir klima borusuna 1 ay beklersek diğer parçalarda vay halimize.

12 Mayıs 09:47 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yener
12 Mayıs 18:39

Sayın Yetkili, müşteri danışmanınız aramadı. İletişim kuran da olmadı. Parça nin tedarik edilme süresi ile ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Bugün 1 ay oldu Parça bekliyorum.

Yener
15 Mayıs 11:44

Ben gün Renault diyaloğu aradım. Kendileri aramadılar. Klima hortumu Fransa'dan gelecekmiş 1 ayı bulur dendi.

Yener
24 Haziran 10:09

14 Nisan 2025 tarihinden beri hala parça tedarik edilemedi. Her aradığımda parça bekleniyor deniyor. Bu sıcakta arabaya binemiyoruz. Siz olsanız 2 milyonluk klimasız arabayla bu sıcakta yolculuk yapar mıydınız.

Yener
30 Haziran 11:42

Bugün yetkili servise parçalar geldi. Aracımı servise bıraktım. İnşallah sorunum çözülecek. Renault iletişim merkezi ve servis müşteri temsilcisine teşekkür ederim

Yener
01 Temmuz 16:24

Klima boruları değişti sorun çözüldü. Parça nin Fransa dan gelmesi zaman aldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serhan

1 ayı geçmiş anlaşılan sizin bekleyişiniz. Hangi servis bunu yapan?

Yener
Şikayet Sahibi

Hangi servis olduğu önemli değil. Beni mağdur eden serviste değil ayrıca. Ben servisten memnunum. Böyle basit bir parçanın Türkiye de stokta olmaması sorun.

Serhan

Sonuç ne oldu bilgi verebilir misiniz? Aynı sorunu yaşıyorum, tespit aşamasıda aracım.

Yener
Şikayet Sahibi

Klima gazı bittiği için klima soğutmuyordu. Serviste 2 gün kaldı kaçak tespiti yapıldı klima borusunda kaçak var dediler. Borunun Fransa'dan fabrikadan gelmesini bekliyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Renault Austral Servis Parça Sorunu

Emirhan
30 Temmuz 2024 12:11
15.749
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral Servis Parça Sorunu
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Araçta Klima Sorunu Ve Uzayan Parça Bekleyişi

Nedim
19 Haziran 09:37
8.197
Garantisi Devam Eden Araçta Klima Sorunu Ve Uzayan Parça Bekleyişi
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 4 Klima Soğutmuyor

Ferhat
15 Mayıs 2024 00:46
14.259
Benzer Şikayet Yaz