to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Far Sorunu Ve Servis İlgisizliği
27.12.2024 tarihinde Renault Clio aracım bakım için Gebze ASF servisine gitti. Bakım sonrası aracımı teslim aldıktan sonra yolda aydınlatma kontrol uyarısı verdi. İnip baktığımda farın su almış olduğunu gördüm. Kaputu açıp kontrol ettiğimde far ayağında kırık olduğunu gördüm. Aracımda Gebze ASF servisine bakıma gidene kadar böyle bir sorun yoktu. Servis hatasını kabul etmemekte ısrarcı. Müşteri ilişkileri diye bir şey yok. Servise ulaşabilmek ayrı bir olay zaten. Ortada bir mağduriyet var gidermek için herhangi bir çözüm sunmuyorlar bize.
Gelişme
27.12.2024 tarihinde aracımı bakım için Gebze ASF Renault servisine götürdüm. Aracında bakım sonrasına kadar herhangi bir far sorunu yoktu. Aracım bakımdan çıktıktan sonra aydınlatma kontrol uyarısı verdi. Far su almış far ayağında kırık oluşmuş. Gebze ASF servisi suçlarını asla kabullenmiyorlar. Müşteri ilişkileri sıfır olan bir servis konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten bir ayrı olay.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
