to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Aracımın Elektrik Arızasında Servis İletişimsizliği
2024 model Renault Austral aracımızı Antalya Antoto bayisinden aldık. 1 yıl sonra araçta bir elektrik sıkıntısı çıktı. Randevu alıp servise götürdüm. Serviste, aynı arızadan başka bir araç daha olduğunu ve boşuna bekletmek istemediklerini, bana haber vereceklerini söylediler. Araçta aniden klima ve tüm ekran gittiği için bu şekilde kullanmamın zor olacağını söyledim. Durup yeniden çalıştırmamı önerdiler. Sonrasında servis danışmanına, beni ne zaman arayacaklarını ve iletişim bilgisi bırakmam gerekip gerekmediğini sordum. 'Bir şekilde ararlar' şeklinde ilgisiz bir cevap aldım. Sonuç olarak 20 gün geçti, hâlâ haber yok. Markaya ait 5 aracım daha var, satarken ilgililer fakat servis hizmetlerinde aynı özeni göremedim. Muhtemelen sorunu çözemeyecekler ve Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Multimedya mı değişti Serpil hanım?