to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Artvin Kemalpaşa’da Altunsoy Ticaret’ten Regal marka 80 litre termosifon satın aldım. Bayi, Vestel/Regal servisin Kemalpaşa’ya haftada bir gün, Çarşamba günleri geldiğini söyleyince ben de eski termosifonun sökülmesi için ustayı çağırdım ve “nasıl olsa bugün servis gelecek” düşüncesiyle evin ana vanasını kapatarak eski termosifonu söktürdüm.
Yaklaşık saat 11.00 civarında bayi beni arayarak servisin bir gün önce geldiğini, bugün gelemeyeceğini ve ürünün ancak bir hafta sonra takılabileceğini söyledi. Evin ana vanası kapalı olduğu için tuvalet ihtiyacı dahil hiçbir şekilde su kullanamıyoruz. Bunu kendilerine açıkça belirtmemize rağmen “en erken iki gün sonra gelebiliriz” denildi, o tarihin de net olmadığı, şüpheli olduğu ifade edildi. Şu anda yaklaşık 6 saattir evin ana vanası kapalı ve ne zaman montaj yapılacağı bile net değil; servis tarafından sadece dönüş yapılacağı söylenip bekletiliyoruz.
Artvin gibi dağınık coğrafyaya sahip bir ilde Vestel’in yalnızca tek servisle hizmet vermesi, ilçelere ve sahil ilçelerine ayrı ayrı en az iki servisle hizmet sunmaması ciddi mağduriyet yaratıyor. Ben Vestel/Regal markasına güvenerek ürün satın aldım; servis yapısının bu şekilde olduğunu bilsem kesinlikle Vestel (Regal) marka ürün tercih etmezdim. Ürünün kalitesi kadar servis hizmeti de önemlidir, sevgili Vestel/Regal; şu anda evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız.
Acil olarak termosifon montajının yapılmasını ve su kullanamadığımız süre nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin önceliklendirilmesini talep ediyorum.
Regal marka 80 litrelik mekanik termosifon için Kocaeli Körfez ilçesinde 8115356079 numaralı hizmet talebiyle 21.11.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis ilk geldiğinde faturam yanımda olmadığı için hiçbir işlem yapmadı. Fatura geldikten sonra ise ertesi gün geleceğini söylemesine rağmen an...
Antalya’daki Regal – Vestel yetkili servisine ısıtıcı termosifon için servis talebinde bulundum. İlk gün için randevu verildiği halde kimse gelmedi. İkinci gün sonunda servis geldi, ürünü kurup gitti ancak termosifon kurulumdan hemen sonra su sızdırmaya başladı. Dünden beri servisi defalarca arıyor...
Vestel yan ürünü Regal marka 50 litre termosifon ürün suyu ısıtmıyor, servis 5 kez oldu geliyor bakıyor zaman zaman alıyor götürüyor geri getiriyor sonuç değişmiyor. Sorun çözülmedi. Değişim talebinde bulunuldu genel merkez tarafından talep olumsuz değerlendirilmiş halen onarım talep ediyor olumsuz ...
Konu: Regal Termosifon – 6 Aydır Çözülmeyen Arıza ve Tüketici Mağduriyeti Regal markasına ait bir termosifonu satın aldım. Ürün, satın alındıktan kısa süre sonra arızalandı. O tarihten bu yana yetkili servis tarafından defalarca kayıt açılmasına rağmen ne onarım yapılmış ne de değişim sağlanmıştır. ...
Regal markalı termosifonum patladı, sürekli su akıtıyor. 2 gün sonraya randevu verildi. Evin her tarafı mahvoldu, çözüm üretilmiyor. Ekip olarak yetersizler, hiç sorumluluk almıyorlar. Servis batarsa batsın gözüyle bakıyorlar. Acil çözüm istiyorum, 2 servis aradım, hiçbiri hızlı çözüm bulamıyor.
Yorumlar