Vestel Regal Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Vestel Regal gardırop tipi fd 56001 ex buzdolabını yaklaşık 1,5 yıl önce internet mağazasından satın aldım. Son 3 aydır buzdolabının normal soğutma bölmesi sürekli bozuluyor ve soğutmuyor. Bu süre zarfında defalarca Regal servisinden destek aldım (Müşteri No: 08502224123). Servis her seferinde ürünü götürüp tamir edildiğini söyleyerek geri getirdi, fakat ya bozuk olarak teslim edildi ya da birkaç gün içinde tekrar aynı sorun yaşandı. Sorun sürekli tekrarlıyor ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.

Her seferinde Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi, ancak servis sorunu bir türlü çözemedi. Buzdolabım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Üstelik bu süreçte soğutmama nedeniyle gıdalarım bozuldu ve maddi kayıp yaşadım.

Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.