Regal Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti!

Yaklaşık 1 yıl önce Regal markasına ait bir buzdolabı satın aldım. Ancak henüz garanti süresi dolmadan buzdolabı soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Sorunu çözmeleri için yetkili servise başvurdum. Kısa aralıklarla 3 kez servis geldi, ancak yapılan müdahaleler sorunu çözmeye yetmedi. Sonrasında buzdolabı servise götürüldü.

O günden bu yana yaklaşık 1 aydır 'onarım yapılıyor', 'parça bekleniyor' gibi gerekçelerle tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Ne ürün iadesi yapıldı ne de yenisiyle değiştirildi. Bu süreçte buzdolapsız kalmam nedeniyle gıda kayıpları yaşadım ve ciddi mağduriyet oluştu.

Ayrıca bu mağduriyetin giderilmesi adına ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Regal yetkililerinin bu konuda daha duyarlı davranmasını bekliyorum.