Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Regal’in Sivas D**** bayisinden 24 Ekim 2025 tarihinde bir buzdolabı, Ocak 2026 ortası gibi de bir bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeleri kredi kartına taksitli olarak yaptım. Buna rağmen üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Şubat ayında bayiyi aradığımda ürünlerin stokta olmadığını, Şubat sonunda stokların yenileneceğini ve en geç Mart ayında teslimat yapılacağını söylediler. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm ancak net, sonuç alan bir dönüş yapılmadı ve verilen tarihler de geçmesine rağmen hâlâ ne bir teslimat gerçekleşti ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım buzdolabı ve bulaşık makinesinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.