to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde Antalya/Kepez'de bulunan Teomanpaşa Regal bayisinden (E******* O**** Dayanıklı Tüketim Malları Ltd.) RG 42720 model bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 21 Ekim'de teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün teslim edilmedi.
Siparişimin teslim edilmemesi üzerine mağazaya başvurdum ve iptal işlemi talep ettim. Ancak mağaza, sistemlerinin iptali kabul etmediğini ve birkaç gün sonra tekrar deneneceğini belirtti. Ayrıca tarafıma farklı bir ürün teklifi sunuldu fakat ben orijinal siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin iadesini istedim. Satıştaki kişilerin sürekli olarak "bugün gelecek, yarın gelecek" şeklinde sözler vermesi, başka bir model önererek asılsız vaatlerde bulunmaları ve genel olarak kurumsal kimlikten uzak, ilgisiz tavırları beni ayrıca mağdur etti. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödemenin iadesi gerçekleşmedi.
23.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım ve slip bilgisi elimde mevcut. Sipariş numaram: 1-187738-pkQ3yl. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir sözleşme imzalanmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1- Regal marka buzdolabımın üstünün -18'de ve alt kısmının 4 derecede olmasına rağmen 15 Temmuz 2024 tarihinde alt kısmının yeterli soğutmadığını fark ettim. 2- Buzdolap soğutma arızası üzerine (0412-236 26 25) numaralı Vestel Diyarbakır yetkili servisini arayarak cihazın durumunu anlattım ve cihazı...
Regal Nfk48021 427 litre model buzdolabımı sıfır olarak almıştım ve 1 yıl sonunda gaz kaçağı nedeniyle bozuldu. 19 Ağustos tarihinde arıza bildirimi yaptım ve ürünün garanti kapsamında değişimi için 20 Ağustos’ta tarafıma 7-10 gün içinde yeni ürünün teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 9. G...
15.08.2025 tarihinde Regal nfk 42720 model buzdolabımın fabrikasyon hatası nedeniyle değişimi için Vestel fabrikadan, hizmet kayıt numarası 8113230442 ile başvuru yaptım. Garanti süresi bittiği için tarafıma 11.000 TL ek ücret çıkarıldı ve bu ücreti banka havalesiyle ödedim. Ürünün 7 iş günü içinde ...
27/03/2025 tarihinde Mersin Yenişehir Regal şubesinden RGL2025000000011 numaralı fatura ile nf 48021 ıg model buzdolabını 18.333 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra buzdolabında birtakım sorunlar ortaya çıktı ve ayrıca borusunda patlak olduğu gözlemlendi. Bu durumu hem satıcıy...
27.08.2025 tarihinde Regal 26 T/SN492EGIDCK-SB / 06 Regal / 21 TR f+ model buzdolabımda soğutma problemi yaşadığım için servisi aradım. Ertesi gün bir ekip geldi, fakat problemle ilgilenmediklerini söyleyip ertesi güne başka bir ekip yönlendirdiler. Yeni gelen ekip bir cihaz taktı ve iki gün sonra t...
Yorumlar