Tekrarlayan E4 Hatası İçin Ücretsiz Kalıcı Çözüm Talebi

Antalya Vestel–Regal servisine bağlı olarak kullanılan Vestel klimam Ocak 2026’dan beri e4 hatası veriyor, kendini kapatıyor ve ısıtma yapmıyordu. 27 Ocak 2026 tarihinde evime servis geldi ve cihazda gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle atölyeye alınması gerektiğini söylediler.

Klimam atölyeye alındı, tamir edildiği söylenerek tekrar eve getirilip takıldı ancak aynı gün içinde tekrar e4 hatası vererek aynı arızayı yapmaya devam etti. Bunun üzerine tekrar aradığımda önce sadece şalteri indirip kaldırmam söylendi, bu şekilde sorunun çözülebileceği ifade edildi. Sorun devam edince ısrarlarım neticesinde ikinci kez eve geldiler, bu sefer ana kart ve kumandayı alıp tekrar götürdüler.

İkinci gelişlerinden bu yana yaklaşık 10 gün geçti ve klimayı hâlâ kullanamıyorum, e4 hatası devam ediyor. Tekrar aradığımda yeniden gelip bakabileceklerini ancak bu kez ek ücret talep edeceklerini belirttiler. İlk arızadan bu yana sorun hiç kalıcı olarak giderilmediği ve cihazı verimli şekilde kullanamadığım halde benden tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Vestel klimamın, mevcut arızası için tarafımdan ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.