Regal Bulaşık Makinesi İlk Kullanımda Sarı Su Sızıntısı Ve Kurutma Sorunu Yaşadı!

24 Aralık 2025 Çarşamba günü İzmir Konak Gültepe’deki mağazadan Regal BM 621 y 6 program bulaşık makinesi aldım, ürün 2 gün önce alındı ve bugün getirip kurulumu yapıldı. Makineyi kutusundan çıkarırken beyaz köpüğün içinden sarı su aktı ve mutfağa taşırken bu sarı su halıma damladı. Bunu gelen iki servis elemanına söylediğimde, makinenin gelmeden önce denendiğini ve ondan su sızmış olabileceğini söylediler ancak ürün tamamen kapalı kutudan çıkmasına rağmen ilk açılışta böyle bir sızıntı oldu.

Kurulumdan sonra makineyi 30 dakikalık programda çalıştırdılar, su geldiğinde sapsarıydı, bunun zamanla geçeceğini söyleyip gittiler. Ancak su sarı gelmeye devam etti. Hemen yetkili servisi aradım, bana iki üç defa boş kısa programda çalıştırmamı söylediler. Söyledikleri gibi birkaç kez kısa programda boş çalıştırdım fakat su yine sarı geldi. Sonrasında 50 dakikalık 60 derece programda da boş şekilde çalıştırdım, program bitti ama makine asla kurutma yapmadı.

Makineyi kapatıp bıraktım, aradan 4–5 saat geçmesine rağmen makinenin içi hâlâ su doluydu ve kurutma olmamıştı. Telefonla görüştüğüm servis yetkilisi, gelen sarı suyun bizim borulardan ve çeşmeden kaynaklı olabileceğini söyledi ancak makine daha eve girmeden, beyaz köpükten çıkarılırken bile sapsarı su akmış ve halıma damlamıştı. Yani kendi söylediklerini kendileri çürütmüş oldular. Bu durum gerçekten güven kırıcı ve üzücü.

Daha önce Regal marka klima da almıştık, o üründe de ısıtma sorunu yaşadık, servis “bizden kaynaklı değil” diyerek hiçbir çözüm sunmadan gitti ve klima elimizde adeta çöp olarak kaldı. Şimdi de yeni aldığım bulaşık makinesi 24 saat bile dolmadan arızalı olduğunu belli etti.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve güvensizlik nedeniyle Regal BM 621 y bulaşık makinesinin iadesini istiyorum. Ürünün alınarak işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.