Kurulum Yapılmayan Ve Sürekli Su Kaçıran Regal Bulaşık Makinesi İçin Destek Alamıyorum

1 Ekim 2025 tarihinde Regal BM 524 model bulaşık makinesi için Erzurum’daki Hülya Dayanıklı Tüketim Malları Regal bayisinden satın alma ve kurulum talebinde bulundum. Makineyi 2024 Aralık ayında yaklaşık 15 bin TL’ye almıştım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda servis kaydı oluşturulduğu söylendi ancak 5 gündür ne arayan var ne de gelen. Kendi imkanlarımla servise ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım.

Servis gelmediği için makinenin kurulumunu kendim yapmak zorunda kaldım. Makineyi henüz hiç kullanmadım, sadece deneme amaçlı 4 kez kısa süreli çalıştırdığımda her seferinde altından su akıttı. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamadım ve müşteri hizmetlerine de tekrar ulaşamıyorum.

Yerli malı desteklemek amacıyla tüm ev eşyalarımı Vestel ve Regal’den almıştım ancak yaşadığım bu mağduriyet sonrası bir daha yerli marka tercih etmeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ürünün para iadesini talep ediyorum.