Kurutma Makinesinde Yangın Tehlikesi Ve Garanti Dışı Yüksek Tamir Ücreti

Regal km 9102 model kurutma makinem çalışırken bir anda iç kısmından alev çıktı ve dumanlar yayılmaya başladı. Kısa sürede duman ve alev ışığını görmemle fişi çekip kapattım. Makinemin garantisi biteli 1 yıl olmuştu. Yetkili servisi çağırdım ve tamir işlemi için 3500 TL ücret ödedim. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve makinem şu anda çalışıyor. Ancak, ürünümün garanti kapsamında olmasını beklerken, kart yanması gibi ciddi bir arızada ücret talep edilmesini ve herhangi bir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum.

Ayrıca, evde olduğum için bu durumu fark ederek büyük bir faciayı önlemiş oldum. Eğer evde olmasam veya görmesem, evin tamamen yanması ve daha kötü sonuçlar yaşanması kaçınılmazdı. Böyle bir arızanın müşteriye yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bir parça bozulabilir, arıza edebilir; ancak bu derece alev alması kesinlikle normal bir durum değildir.

Servis Tekirdağ/Çerkezköy adresime geldi ve işlemle ilgili fatura/servis fişim mevcut. Ödediğim 3500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.