Kastamonu Seydiler'de Vestel Buzdolabı Servisinin Gecikmesi Aileyi Buzdolapsız Bırakıyor

Ailem Kastamonu Seydiler ilçesinde yaşıyor ve Regal nf45010 no frost buzdolabı arızalandığı için Vestel servisini aradık. Servis ilk gelişinde arızayı tespit edemedi, ikinci gelişinde buzdolabını alıp götürdü; ancak o günden beri arızanın ne olduğu veya süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 5 gündür ailem buzdolapsız yaşıyor. Servisi aradığımızda buzdolabının şu an tamir edilmediğini ve tamirin yaklaşık 2 hafta süreceğini söylediler. Kastamonu Seydiler gibi bir ilçeye koca Vestel servisinin sadece haftada bir gün hizmet vermesi ve bu kadar uzun süre için çözüm sunulmaması, özellikle yaz günlerinde gıdaların saklanması açısından ailemi çok zor durumda bırakıyor. Ailem emekli ve yeni bir buzdolabı alma imkanı da yok.

Mağduriyetimizin giderilmesi, mümkünse tamir sürecinin hızlandırılması, bu mümkün değilse geçici bir ürün temini gibi bir çözüm üretilerek ailemin bu süreçte buzdolapsız bırakılmamasını ve tarafıma süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.