to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 model robot süpürgemizde yaklaşık 2 ay önce bağlantı hatası, batarya ve çöp kutusu bölümüyle ilgili sorunlar yaşamaya başladık. Ürünün garantisinin bitmesine henüz 3 ay olmasına rağmen, garanti kapsamındaki ürün için kullanıcı hatası denilerek benden 2.914 TL ücret talep edildi.
Cihazı 17 Nisan’da servise gönderdim, 27 Nisan’da tamir ücreti olan 2.914 TL’yi ödedim ve cihaz 1 Mayıs’ta tarafıma ulaştı. Ancak ürün geldikten sonra sorunların devam ettiğini gördüm. Cihaz hâlâ çöp kutusu uyarısı veriyor, bataryası sabaha kadar prizde kalmasına rağmen tam dolmuyor, çok çabuk bitiyor ve bağlantı hatası vermeye devam ediyor.
Tüm bu süreçte ürünü özellikle büyük ve güvenilir bir marka olduğu için tercih etmeme rağmen, Roborock’un ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Hem garanti süresi devam eden bir ürün için benden ücret alınması hem de ücretli işlem sonrasında sorunların çözülmemiş olması nedeniyle mağdur edildim. Recci Teknoloji a. Ş. Şişli /İstanbul servisi üzerinden yürütülen bu işlem için verilen 41627 numaralı referans kaydına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ödenen ücretin iadesini ve cihazın garanti kapsamında olacak şekilde, kalıcı olarak sorunsuz hale getirilmesini ya da gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden Recci Teknoloji tarafından satılan Roborock q8 model robot süpürgeyi 13.12.2024 tarihinde ek garantiyle birlikte satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde arıza yaptı ve Eylül ayından beri defalarca servise gidip gelen, çözülmeyen bir sorunla uğraşıyorum. Ci...
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock marka q model robot süpürgem çalışmadığı için Eylül 2025’in ilk haftasından itibaren Recci yetkili servise defalarca gönderdim. Ürün her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak robot süpürge hiçbirinde düzelmedi ve yine çalışmadı. B...
Roborock q8 Pro Max robot süpürgem arızalandığı için 7 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis Recci Teknoloji’ye gönderildi. Cihaz 10 gün serviste kaldıktan sonra herhangi bir sorun yok, güncelleme yapıldı ve test edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz geldiği andan itibaren aynı sorunla...
Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgesini N11 üzerinden 02.01.2026 fatura tarihiyle, 20.000 TL bedelle satın aldım. Ürünün Türkiye distribütörü, ana satıcısı ve yetkili servisi olarak Recci Teknoloji görünmektedir. Ürünü Düzce’de kullanıyorum. Ürün elime ulaştığında şarj ünitesi problemli olduğu...
11.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihaz henüz yaklaşık 8 aylık ve hâlâ garanti kapsamındayken, 22 Nisan itibarıyla “Ana tekerlek kilitlendi” hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Küçük, 2+1 ve halısız bir evde kullanmama rağmen bu kadar kısa sü...
Yorumlar