to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 2,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kısa sayılabilecek bu süre zarfında sorunsuz kullanırken, bugün çalıştırdığımda robotun halı üzerinde sarsıntılı ve yalpalayarak ilerlediğini fark ettim. Öncelikle tekerlek ya da fırçasına bir cisim takılıp takılmadığını kontrol ettim; ancak herhangi bir yabancı cisim göremedim.
Ardından yaşadığım sorunu internette araştırdığımda, benimle aynı problemi yaşayan yüzlerce kişinin ana fırça kapağının kırıldığı için robotun yalpalayarak ve zıplayarak yürüdüğünü belirttiğini gördüm. Bu kullanıcılar Recci Teknoloji, Roborock Resmi Yetkili Servisi ile görüştüklerini ve bu parçanın garanti kapsamına alınmadığı için mağdur edildiklerini ifade etmişler. Bunun üzerine ben de robotu ters çevirip ana fırça kapağını çıkardığımda, kapağın kenar kısmından kırıldığını gördüm.
Daha sonra Garanti Belgesi’nde yer alan numaradan Recci Teknoloji’ye ulaşmaya çalıştım; ancak telefon saatlerce çalmasına rağmen yanıt alamadım. WhatsApp destek hattı üzerinden ulaştığımda ise, yaşadığım mağduriyeti tüm detaylarıyla iletmeme rağmen bu parçanın garanti kapsamına girmediği tarafıma bildirildi. İnternette bu parça ile ilgili çok fazla şikayet olduğunu, üretim kaynaklı kronik bir parça sorunu olabileceğini belirtmeme rağmen firma bunu kabul etmeyerek yine garanti kapsamı dışında olduğunu dile getirdi.
İnsanlar bu ürünleri alabilmek için ciddi bir birikim ayırıyor ve bu tarz sorunlar yaşandığında gerçekten mağdur oluyor. Fatura numaram 7239328458 olup, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ana fırça kapağı parçasının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Roborock ve Recci Teknoloji’den, yaşanan bu kronikleşmiş sorun hakkında müşterilerini mağdur etmeyecek bir yaklaşım bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden Recci Teknoloji tarafından satılan Roborock q8 model robot süpürgeyi 13.12.2024 tarihinde ek garantiyle birlikte satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde arıza yaptı ve Eylül ayından beri defalarca servise gidip gelen, çözülmeyen bir sorunla uğraşıyorum. Ci...
Roborock s8 Max model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Roborock’un resmi satıcısından yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri su akıtma problemiyle kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda 3 kez Recci Teknik servise gönderdim. Her seferinde sorunu ayrıntılı olarak anlattım, vide...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi 17 Ekim 2025 tarihinde aldım. Cihaz daha 4,5 aylıkken, toz haznesinin iç tarafında iki adet cıvatanın düştüğünü fark ettim ve 29 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis olan Recci Roborock servisine gönderdim. Ürünün bu kadar ...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce satın aldığım Roborock S8 Ultra Pro robot süpürgenin ana fırça alt kısmı 09.01.2026 tarihinde garanti kapsamında kırıldı. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam ve ana parçanın kırılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. So...
Roborock Q8 Max marka robot süpürge aldım. Birleşik halde bulunan toz ve su haznesi ürün tasarımı olarak dışarıdan gelecek darbelere açık halde. Henüz 6 aylık kullanım sürecinin sonunda etrafındaki engellere çarparak haznesinde çatlaklar meydana geldi. Henüz küçük boyutta olan çatlakları ilerleyip g...
Yorumlar