Recci Teknoloji'den İade Raporu Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım robot süpürgeyi garanti kapsamında servise gönderdim ve ürünün iade edileceği söylendi. Ücret iadesinin yapılabilmesi için Trendyol müşteri hizmetleri benden ürünle ilgili iade raporunu talep etti.

Bunun üzerine Recci Teknoloji müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle WhatsApp hattı üzerinden iade raporunu istedim. Yazılı olarak ilettiğim bu talebe rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sadece bir PDF raporu göndermeleri yeterliyken tamamen sessiz kalınıyor. Bu süreç toplamda 12 gündür devam ediyor ve ücret iadem yalnızca bu ilgisizlik nedeniyle gerçekleşemiyor.

Hem Trendyol sürecimin tıkanmaması hem de mağduriyetimin giderilmesi için iade raporunun tarafıma acilen gönderilmesini ve ücret iademin sürece alınmasını istiyorum. Recci Teknoloji’nin bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımının düzeltilmesini talep ediyorum.