Robot Süpürgemin Tamir Gecikmesi Ve Yetersiz İade Teklifi

Recci Teknoloji’den aldığım Roborock Qrevo Curv 2 robot süpürgem arızalandığı için ürünümü teknik servise gönderdim. Ürün 15 Mayıs 2026 tarihinde teknik servise ulaştı ve bana 17 Haziran’da teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte tarafıma, ürün için ödediğim yaklaşık 75.000 TL üzerinden ücret iadesi teklif edildi. Ancak ürün şu anda ciddi şekilde pahalanmış durumda ve aldığım fiyattan iade yapılması benim açımdan ciddi bir maddi kayıp anlamına geliyor. Cihazım tamir için gittikten sonra bir daha elime ulaşmadı ve uzun süredir robot süpürgemden faydalanamıyorum.

Ben, ürünümün en kısa sürede tamir edilerek bana teslim edilmesini ya da mümkün değilse misli ile, yani eşdeğer veya bir üst model yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, ürünün güncel piyasa koşulları da dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.