Ray Sigorta Orijinal Cam Değişimi Talebimi Reddediyor

Ray Sigorta kasko kapsamında 2011 model Jeep Cherokee aracımın çatlayan ön camını değiştirmek istiyorum. Aracımın camı orijinal ve hem güvenlik hem de aracın ikinci el değer kaybı yaşamaması açısından yine orijinal cam takılmasını talep ediyorum.

Önce Jeep Mengerler yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, orijinal camı İtalya’dan getirtebileceklerini, cam değişimini orijinal parça ile yapabileceklerini ancak bu işlem için benden yaklaşık yüzde 30 fark talep ettiklerini, bunun da yaklaşık 25.000 TL civarında olacağını belirtti. Kaskomun yılda bir kez cam değişimini ücretsiz ve kasko bozulmadan karşıladığını, bu durumun da benim için ilk cam hasarı olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.

Görüştüğüm sigortacım, muadil cam kullanılmasının yaygın bir uygulama olduğunu, orijinal cam bulmanın zor olabildiğini söyledi. Ancak yetkili servis aracılığıyla orijinal camın tedarik edilebildiği açıkça ortada. Ben aracımın orijinal camının Jeep Mengerler yetkili servisinde orijinal parça ile değiştirilmesini, işlemin faturasını önce benim ödeyip ardından Ray Sigorta’nın bu tutarı bana iade etmesini talep ediyorum.

Ray Sigorta’nın, kasko poliçemin sunduğu cam değişimi hakkını, aracın güvenliğini ve değerini koruyacak şekilde, yetkili serviste orijinal cam kullanılarak ve herhangi bir maddi mağduriyet yaşamayacağım biçimde karşılamasını istiyorum.