Ray Sigorta Müşterilerini Yarı Yolda Bırakır!

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Öncelikle Hayırlı İşler diliyorum aracımın kaskosunu sizin tarafınızdan yani, (Ray Sigortaya) yaptırdım. Yaptırmadan önce konuştuğumuzda ful kasko dediniz çekici hizmeti en yakın yetkili servise çekim yapılır aracınız dediniz. 1. Aracım arızalandı çekici talebinde bulundum bana 3 km ye kadar götürebiliriz ondan sonrası ekstra ücretli dediniz. Neden konuştuğunuz gibi değil servisi olmayan ustası olmayan yere çeksem ne faydası var size 45 km ye kadar yetkili servis varken neden aracımı ustası olmayan bir yere götürüyorum 2. Ray Sigorta şirketini arayıp şikayetimi ve talebimi iletiyorum kimse talebime şikayetime çözüm yolu bulmuyor. 3. Kasko içerisinde ücretsiz lastik değişimi var dediniz değişim talep ettim sizden gün vereceğiz dediniz 15 gün öyle beklettiniz sonrasında isminin ve cisminin ne olduğu belirsiz bir lastikçi söylediniz gittim söylediğiniz yere baktım aktif faaliyet göstermiyor iş yeri ve sürekli kapalı 15 gün sonrasına randevu oluşturalım diyorsunuz aktif olmayan ve faaliyet göstermeyen bir is yerine 15 gün sonra sıra verelim demek müşteriyi mağdur etmek değil de nedir? 4. Yaşadığım sorunları ve şikayetleri tarafınıza illettigim halde kimse ilgilenmiyor ve cevap verilmiyor 5. Şimdi size Soruyorum Ray Sigorta şirketi müşterilerine hep böyle mi yapıyor? Yarı yolda mı bırakıyor?