to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta Müşterilerini Yarı Yolda Bırakır
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Öncelikle Hayırlı İşler diliyorum aracımın kaskosunu sizin tarafınızdan yani, (Ray Sigortaya) yaptırdım. Yaptırmadan önce konuştuğumuzda ful kasko dediniz çekici hizmeti en yakın yetkili servise çekim yapılır aracınız dediniz. 1. Aracım arızalandı çekici talebinde bulundum bana 3 km ye kadar götürebiliriz ondan sonrası ekstra ücretli dediniz. Neden konuştuğunuz gibi değil servisi olmayan ustası olmayan yere çeksem ne faydası var size 45 km ye kadar yetkili servis varken neden aracımı ustası olmayan bir yere götürüyorum 2. Ray Sigorta şirketini arayıp şikayetimi ve talebimi iletiyorum kimse talebime şikayetime çözüm yolu bulmuyor. 3. Kasko içerisinde ücretsiz lastik değişimi var dediniz değişim talep ettim sizden gün vereceğiz dediniz 15 gün öyle beklettiniz sonrasında isminin ve cisminin ne olduğu belirsiz bir lastikçi söylediniz gittim söylediğiniz yere baktım aktif faaliyet göstermiyor iş yeri ve sürekli kapalı 15 gün sonrasına randevu oluşturalım diyorsunuz aktif olmayan ve faaliyet göstermeyen bir is yerine 15 gün sonra sıra verelim demek müşteriyi mağdur etmek değil de nedir? 4. Yaşadığım sorunları ve şikayetleri tarafınıza illettigim halde kimse ilgilenmiyor ve cevap verilmiyor 5. Şimdi size Soruyorum Ray Sigorta şirketi müşterilerine hep böyle mi yapıyor? Yarı yolda mı bırakıyor?
1 Haziran tarihinde gün boyunca Ray Sigorta çağrı merkezini, 10102601688 numaralı hasar dosyam kapsamında kaskodan ikame araç talebi için defalarca aradım. Otomatik sesli yanıt sistemi her seferinde ikame araç için önce 1’i, ardından yeni menüde 4’ü ve tekrar 1’i tuşlamam gerektiğini söyleyip, uzun ...
Ray Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 19.05.2026 tarihli, 71.040 TL tutarındaki hasar için açılan 11172602894 numaralı dosyamın ödemesi, dosya sistemde “kapalı” görünmesine rağmen hesabıma yatırılmamıştır. 22.05.2026 tarihinde ödemenin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, belirtilen ta...
Ray Sigorta nezdinde açtığımız değer kaybı dosyası ile ilgili olarak 21 Nisan tarihinde başvuru yaptım, ancak yaklaşık bir buçuk aya yaklaşan süreye rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Başvuru dosya numaram 11132601514’tür. Bu süre içinde Ray Sigorta ile 4–5 kez telefonla görüştüm ve tarafıma eksik evr...
Ray Sigorta kapsamında kaskolu olan 2025 model Toyota C-HR marka aracım, 15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Güngören’de üzerime ağaç devrilmesi sonucu ağır hasar aldı. Aracımda toplam 240.000 TL tutarında hasar oluştu ve tüm onarım işlemleri kasko kapsamında yaptırıldı. Hasar sonrasında aracımın ik...
Ray Sigorta’dan hem trafik hem de kasko sigortamızı eşimin üzerine olacak şekilde telefon üzerinden yaptırdık. 05.05.2026 tarihinde aracımızı sattık, ertesi gün yani 06.05.2026’da Ray Sigorta’yı arayarak poliçelerin iptal edilmesini ve kalan prim tutarının hesabımıza iade edilmesini talep ettik. Ar...
Yorumlar