Toplam çözüm sayısı
..

Ray Sigorta Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.530

Ray Sigorta

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

475 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 10 saat önce

Ray Sigorta İkame Araç Süresi Uzatma Sorunu

Park halinde aldığı hasardan dolayı kasko firması aracımın hasar dosyasını oluşturduktan sonra yetkili servisin daveti üzerine 27 Kasım 2021'de aracımı bıraktım. 1 hafta sürmesi beklenen onarım-boya işleminden kaynaklı kasko firması tarafıma 1 haftalık ikame araç yönlendirdi ancak araç tamiri uzamas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Ray Sigorta Kasko Mağduriyeti Açıktan Para Talebi

Ray Sigorta kasko; aracımla yaptığım kaza sonucu (yaya geçidinde durmam sonucu diğer araç arkadan çarptı ve sol arka stop ve tamponda hasar oluştu. Kaza tespit tutanağı tutuldu ve karşı taraf suçlu çıktı.) aracım da hasar oluşması gerekçesi ile ve trafik sigortasının raporunu vs bekleyip zaman kaybe...

profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

Ford Kemal Tepretoğulları Ve Ray Sigorta Mağdur Ediyor

Ray Sigorta kaskolu aracımın anlaşmalı yetkili serviste onarım masrafını kabul etmeyip tam 3 hafta boyunca, aracımın onarımını başlatmadı. Gelinen son süreçte bana ya aracı perte çıkartalım ya da bizim hom servisimizde onarımını yaptıralım dediler. Hom serviste onarımı da kabul etmeme karşın, 1 haft...

profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Ray Sigorta Çok İlgisiz Karşımda Muhattap Bulamıyorum

Ray Sigorta'dan temmuzda 1 yıllık konut sigortası oldum 2 ay sonra televizyon ekranında bilmediğim bir şeklide sorun oldu. Ray Sigorta'yı aradım ve dedim ki şimdi başvuru yapsam olur mu çünkü poliçede 3 ay geçmesi gerekiyor diye yazılmıştı bana söyledikleri hemen dosya açalım önemli değil o neyse do...

profile
  • 335görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ray Sigorta İlgisizliği Ve Yaşadığım Maddi Kayıp

Ray Sigorta Müşteri hizmetleri hasar dosyası açmamak için elinden geleni yapıyor. Güçlükle açtırdığım hasar dosyama gelen eksper poliçeme dahi bakmadan gelip kırılan eşyaların fotoğrafını çekti. Çamaşır makinesi için de servis formu istedi. Biz servis için 100 TL ödeme yaptık bir form için. Daha son...

profile
  • 566görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ray Sigorta RS Serviste 4 Seferde Layıkıyla Mini Onarım Yapılamaması

Aracımın sol 2 kapısının mini onarım kapsamında tamiri için acentemin tavsiyesiyle RS Servis Maltepe servisine 10 Kasım tarihinde randevu aldım ve aracı bu tarihte teslim ettim. Araca yapılacak işlemler için 1000 TL Ray Sigorta limitine ilaveten 500 TL daha KDV hariç ek ücret talep edildi. Araç 15 K...

Ray Sigorta RS Serviste 4 Seferde Layıkıyla Mini Onarım Yapılamaması
Ray Sigorta RS Serviste 4 Seferde Layıkıyla Mini Onarım Yapılamaması
Ray Sigorta RS Serviste 4 Seferde Layıkıyla Mini Onarım Yapılamaması
+4
profile
  • 721görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ray Sigorta İkame Araç Süresinde Uzatma Yapmıyor!

Kasko poliçemde ikame araç hakkım 2x15gün olmasına rağmen, İlk başvurum sonrasında 7 gün ikame araç verildi ve eğer aracınız servisten çıkmazsa sürenin uzatılabileceği söylendi. Bugün ikame araç hakkımı uzatmak için başvuru yaptım fakat talebim reddedildi. Gerekli başvuruları yapmama rağmen tarafıma...

profile
  • 435görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ray Sigorta İkame Araç Sıkıntısı

İkame araç istedim ayın 15 inde 18 inde akşam üstü zor bela aldım aracı 25 inde kiralama şirketi aracın günü bittiğini aracı almasını istediklerini söylüyor iki gündür süreyi uzatmak istiyorum kendi aracım servisten çıkmadığı için sözde 24 saat çözüm süreci varmış başında sonunda her türlü mağduriye...

profile
  • 383görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ray Sigorta Kaskodan Hasar Tamiri

Ray Sigorta'dan kasko yaptırdım. Aracımda hasar oluştu ve hasardan dolayı tampon değişimi olacak. Ekim ayı içerisinde servise gittim 1 Kasım'da gelin dedi. Buraya kadar her şey normal. Aracı verdik ve mağduriyet başladı. İkame araç hakkım 15x2 yani 30 gün. İkame araç için arıyorum vermiyorlar işi yo...

profile
  • 232görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ray Sigorta Kasko İkame Araç Vermemesi

Kasko hizmeti aldığımız firmanın sigorta poliçesinde net bir şekilde ikame araç vermesi gerektiği yazılı olduğu halde 4 gündür bir çok kez aramamıza r...

profile
  • 766görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ray Sigorta Çekici Ve İkame Araç Sorunu!

Ray Sigorta genişletilmiş kasko yaptırdım. 11/11/2021 tarihinde park halindeki aracıma A101 kapıda aracı çarparak olay yerinden kaçtı. Aracı servise g...

Sami'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kısa süre içerisinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunu hallettiler teşekkürler”

profile
  • 228görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ray Sigorta Bakım Sonrası Bozulan Kombi

Poliçenin ev hizmetleri kapsamında kombi bakımı için talep oluşturdum. Gelen ustaya daha detaylı bir bakım için ekstra 100 TL ödeme yaptım ancak ustanın genleşme tankına fazla hava basması sonucu usta gittikten sonra kombi şu damlatmaya ve bar sürekli düşmeye başladı. Tekrar ustayı arayınca kendisiy...

profile
  • 284görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ray Sigorta İkame Araç Vermemeleri

Kasko hizmeti aldığımız firmanın 24 saat içinde ikame araç vereceğini taahhüt etmesine rağmen 5 gündür günde 2 kez aramamıza rağmen halen ikame araç v...

Perihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Buraya şikayet girmemi takiben hemen aradılar ve sorunumu çözdüler, ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim”

profile
  • 597görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ray Sigorta Kasko İkame Araç Skandalı

sigortam.net üzerinden ray sigortaya araç kaskosu yaptırdım. 15.11.2021 tarihinde hasarından dolayı servise bıraktım. 16.11.2021 tarihinde sabah Exper gelip bakacak dosya numarası ile birlikte mesaj geldi. Ondan sonra 3 gün ikame araç almak için uğraştım alamadım. Dosya açılmadığından araç veremiyor...

profile
  • 427görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ray Sigorta Ve İkame Araç Sorunu

Ray Sigorta'dan kaskolu aracım hasar nedeniyle 15 Kasım 2021 tarihinde servise teslim edildi (1020***7435 hasar dosya) üç gündür 444 4 729 müşteri hizmetleriyle az 6 adet görüşme yapmama rağmen (çok nazikler ve telefonda beklemiyorsun) her seferinde dosya açtık en kısa sürede sizinle temasa geçilece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 468görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ray Sigorta Şikayet Haksız Muafiyet Kesintisi

Sahibi olduğum 34 a****7 plakalı aracım ile yaptığım kaza sonucu (30/07/2021) Ray Sigorta şirketinden 10102102436 dosya numarası ile hasar dosyası açtırdım. Aracımı Vartan otomotiv Tic. Ltd Sti. Servisinde onarım yaptırdım. Aracıma yapılan ekspertizde 3500 TL onarım işçilik bedeli ve parçaların teda...

profile
  • 343görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ray Sigorta Hasar Dosyasının Kapatılmaması

10212103***5 hasar dosya numaralı kaza dosyasına ilişkin olarak 1 Aralık itibari ile aracımı servis teslim etmiş olmasına rağmen ekspertiz firması dosyayı sonlandırmadığı için işlemlerimde gecikmeler yaşanmaktadır. Ray Sigorta sitesinde sorgulama yaptığımda kesin rapor bekleniyor ibaresi ile karşıla...

profile
  • 374görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ray Sigorta İkame Araç Talebi!

Pazartesi günü aracımı servise bıraktım ve akşam 17.00 gibi ikame araç talebinde bulundum. Bunun üzerine aracın 24 saat içinde bana geleceğini söylediler. Şu an Perşembe saat 16.32. Henüz ikame araç gelmediği gibi, gittikçe sinirlendim ve bu üç gün boyunca resmen insanları arayıp araç araç araç diye...

profile
  • 434görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ray Sigorta İkame Araç Sorunsalı

10 Kasım tarihi itibariyle eksper tarafından dosya kapatıldı. Ray Sigorta ödeme yaptığı anda aracımı servisten teslim alabileceğim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından dünden beri dosya sorumlusu inceliyor diye cevap alıyorum. İşin en kötü tarafı dün ikame aracımın süresini uzatmadılar. En azından a...

profile
  • 312görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ray Sigorta 3 Gündür Gelemeyen Çekici Hizmeti

Ray Sigorta kaskolu aracıma 3 gündür çekici göndermedi. Araç iş yerimin önünde servise gitmek için 3 gündür çekici bekliyor. Bununla ilgili sürekli dosya açılmasına rağmen hiçbir şekilde sorun giderilmesi. Şikayet hattını arıyorum dalga geçer gibi konu ile ilgili aciliyet bildireceklerini fakat ne h...

profile
  • 519görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ray Sigorta Çıkarılan Hasar!

Ray Sigorta 11112101351\1 numaralı hasar dosyası olan bir kazaya karıştım. Polis tutanak tuttu. İki araç bana arkadan vurdu. Kusuru iki araca verdi. Tutanaklarda da belirtti. En kusursuz araç benim yüzde sıfır ile karsı sigortalar ana sigorta ile Ray Sigorta kazaya karısan Ray Sigorta kabul etmedi. ...

profile
  • 442görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ray Sigorta İkame Araç Verilmedi

İkame araç verilmedi. Anlaşmalı servise cumartesi (06/11/21) tarihinde bıraktığım araç için bugün çarşamba (10/11/21) tarihinde bu saat itibarı ile müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramama rağmen araç verilmemiştir. Her seferinde ilgili birime iletiliyor deniyor fakat hiçbir gelişme olmuyor.

profile
  • 317görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ray Sigorta Vurdumduymazlığı, Yavaşlığı

02.11.2021 tarihinde 101021***007 numaralı hasar dosyası açtırdım. 09.11.2021 tarihine kadar eksper bekledim. Şimdi de Ray Sigorta'nın eksper raporunu onaylamasını bekliyorum. Araba 9 gündür serviste hiçbir işlem yapılmadan Ray Sigorta'nın keyfini bekliyor. Şu eksper raporunu onaylayın da tamirat ba...

profile
  • 554görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ray Sigorta Kırık Camı Değiştirmiyor

Enuygun sigorta üzerinden, Ray Sigorta'ya araç kaskomu yaptırdım. Dönem içerisinde aracımın camı kırıldı. Düzce'de Ray Sigorta'nın anlaşmalı olduğunu söylediği özel cam servisine gittiğimde benden 250 TL fark istediler. Bu durumu acenteye ve kasko firmasına bildirdim. Bunun üzerine beni 50 km uzaklı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ray Sigorta, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100